Обращения от населения

Элементы 36—40 из 654.
Татьяна 30.09.2018 19:10 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте! 30.09.2018 при посадке в автобус 23 маршрута , кондуктор вёл себя по хамски. Не успела я пройти как девушка закричала : «не хочу ли я расчиститься за проезд, и что бегать за мной она не собирается» и просто шквал осклрблений .... вопрос за что? За то что я не подготовила деньги заранее ?? Я пройду присяду и рассчитаюсь тогда когда вы подойдёте... хорошо , пусть так... после заходили девочки школьницы , и оказались тоже плохими пассажирами , им ещё и угроза , что если она их поймает им же хуже будет... Ваши кондуктора вообще не имеют представления как общаться с пассажирами и свои должностные инструкции не знают? Она ходить не хочет во время движения автобуса , а люди пусть ходят !
Ответ:
Уважаемая Татьяна Андреевна! Кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами кондуктор не имеет права. При посадке в транспортное средство пассажир должен оплатить проезд не ожидая требований кондуктора или водителя до следующей остановки. В правилах и обязанностях кондуктора, разработанными контрольно-ревизионной службой и согласованными с перевозчиками, прописано, что кондуктор обязан быть вежлив с пассажирами и должен ходить по салону ТС с целью обилечивания пассажиров, вошедших и находящихся на задней площадке ТС.
Людмила 28.09.2018 20:04 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Вот достали автобусы на 77 маршруте. Маленькие однодверые...почему им ло сих пор разрешают перевозить пассажиров? Кто-нибудь ездил на них, особенно в час пик? Это же просто газовая камера... Долго терпела, но сегодня была последняя капля. Начиная с остановки "Кристалл", водитель разговаривал по телефону, на остановке "Родник" я начала выходить с ребенком 4 лет, начавшая открываться дверь, резко захлопнулась, я едва удержала ребенка... Водители этого маршрута, кстати, очень часто разговаривают по мобильному телефону, часто не бывает кондукторов, автобусы переполнены, заднюю дверь, когда она есть, часто не открывают... Да, наверное, за 16-рублевый проезд можно многое простить, но не безопасность пассажиров.
Елена 28.09.2018 08:10 Выразить претензию / В диспетчерскую
28.09.2018 маршрут 35 рейс 2, утро время 07:17, час пик кондуктор вместо того, чтобы ходить по салону и рассчитывать пассажиров дала распоряжение водителю не открывать вторую дверь, всем входить-выходить в первую дверь и при выходе показывать билет. Это вообще что за самодеятельность? Прошу разобраться с данной ситуацией и ознакомить кондуктора с ее должностными обязанностями.
Ответ:
Уважаемая Елена Анатольевна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе. С уважением МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Наталья 19.09.2018 22:33 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Решила проверить сумму которая осталась на транспортной карте. И что я вижу? С 55 маршрута предприимчивые водители снимают не 16 рублей, а 17. Или снова повысилась цена? Но наличкой то я отдаю 16...?????
Ответ:
Уважаемая Наталья Ивановна! Стоимость проезда в автобусах обслуживающих городские маршруты по транспортной карте составляет 17 руб. 00 коп., при расчете наличными - 17 руб. 50 коп. На данный момент исключением являются маршруты № 55 "Кристалл - ТЦ "Воскресенье" и № 77 "Кристалл - Центр" в которых стоимость проезда за наличный расчет составляет 16 руб. 00 коп., а по транспортной карте 17 руб. 00 коп.
Ольга 17.09.2018 14:16 Задать вопрос / Администрации сайта
Здравствуйте, моя банковская карта не принимается для оплаты проезда на терминале, скорее всего ранее была совершена поездка, при оплате которой не произошло списание денежных средств. Скажите, пожалуйста, каким образом оплатить эту поездку и убрать мою карту из стоп листа?
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна! Чтобы убрать карту из стоп листа Вам необходимо зайти на сайт https://t-karta.ru/Cards/Biisk в раздел "Оплата проезда банковской картой" и пройти по указанной там ссылке в личный кабинет. Если возникнут вопросы, позвоните в "Центр обслуживания транспортных карт" по тел. 99 99 09 с 08:00 до 20:00. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?