Обращения от населения

Элементы 21—25 из 654.
Наталья 19.11.2018 14:57 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Сегодня, 19 ноября 2018 года по дороге на работу я подверглась грубому обращению со стороны кондуктора маршрута 77 рейс 3. Номер автобуса М883ТА. Я всего лишь хотела сразу, после того, как вошла в автобус, заплатить за проезд и протянула деньги, кондуктор грубо мне сказала, что у неё не 10 рук, хоть и не была ничем занята в это время. Очень часто по этому маршруту грубят как водители, так и кондукторы. Может это и мелочь, но настроение у меня испорчено. Я прошу сделать замечание кондуктору. Время поездки согласно билету 8:43.
Ответ:
Уважаемая Наталья Владимировна! По фактам указанных Вами нарушений автоперевозчиком была проведена беседа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров.
Ирина 16.11.2018 10:34 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! 15 ноября 2018 г. ехала в автобусе № 23 рейс 1 И.П.Кондрашов с остановки Выстовочный зал до остановки Стахановская кондуктор берёт плату за проезд по 18 рублей ,сдачи по 50 коп. у неё нет. На замечании о том ,что вы не сдали сдачу начались оскорбления в мой адрес. А если бы я ей подала 17 рублей ,а не 17,50 как бы она отреагировала .Прошу принять меры к этому кондуктору за хамское отношение к пассажирам.
Ответ:
Уважаемая Ирина Васильевна! С автоперевозчиком проведена беседа о недопустимости совершения подобных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов по правилам культурного обслуживания пассажиров.
Светлана 14.11.2018 16:24 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте. Неоднократно езжу по маршруту 47 и часто водитель не сдает 50 копеек выражая это тем что просто нету. Сегодня расплатившись купюрой 50 и посчитав сдачю опять таки не досчиталась этих несчастных копеек, на вопрос водителя что тут не хватает он ответил чего привязалась нету. Проезд 17.50 а еду я за 18.
Ответ:
Уважаемая Светлана Валерьевна! До автоперевозчика доведена информация о том, что необходимо обеспечить все экипажи транспортных средств разменной монетой. В случае если у водителя или кондуктора отсутствует разменная монета Вы осуществляете поездку за 17 руб.
Дмитрий 11.11.2018 18:15 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Почему проезд по маршрутам 103 и 121 до с.Малоугренёво подорожал сразу на 4 рубля? У нас что, в селе проживают самые обеспеченные люди Алтайского края?
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Александрович! Маршруты № 103 и 121 "Вокзал - с. Малоугренёво" имеют статус пригородного маршрута. В связи с этим, по вопросам обслуживания на маршруте, Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района, либо к автоперевозчику обслуживающему данный маршрут. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Алена 06.11.2018 16:27 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! Каждое утро я езжу на работу с остановки "Кристалл" на автобусе №77 и каждое утро одно и тоже, автобусы не до езжают до пассажиров на остановке, останавливаются на перекрестке, высаживают пассажиров и очень быстро уезжаю, не забирая пассажиров которые стоят на конечно! Я понимаю у них график и время, но почему мы обычные пассажиры должны страдать и опаздывать на работу из за них? Даже если успеешь добежать до автобуса, так тебя так отматерит водитель и кондуктор, что больше этого делать не хочется! Уже не первый раз оставляла жалобу в диспетчерскую, толку не какого! Они как уезжали с перекрестка так и уезжают. Прошу разобраться в данной ситуации.
Ответ:
Уважаемая Алена Дмитриевна! По фактам указанных Вами нарушений с автопредпринимателем была проведена беседа о недопустимости подобных действий. Маршрут взят на контроль. С уважением отдел транспорта.
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?