Обращения от населения

Элементы 21—25 из 739.
Евгения 02.09.2019 11:45 Задать вопрос / В диспетчерскую
Здравствуйте,срочно нужно точное расписание Маршрут М2 № 121 «Вокзал — ЦГБ — Малоугренёво и Маршрут № 103 «Вокзал — Боровое — Малоугренёво.Если можно скинуть на почту. Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день! По расписанию вышеуказанных маршрутов Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением "Бийскгортранс"
Мария 31.08.2019 15:16 Объявить благодарность / В диспетчерскую
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность водителю 46-го автобуса, который сегодня довез меня бесплатно с кошкой. Моя кошка дома очень травмировалась, была в критическом состоянии, еле дышала, я когда это увидела, только успела обуться и побежала в шоке скорее в ветеринарную клинику с ней на руках, без денег. Денег с меня даже не спросил водитель. Огромное спасибо за сочувствие, понимание и помощь. PS: кошке уже гораздо лучше.
Ответ:
Уважаемая Мария Александровна! Спасибо за слова благодарности в адрес водителя.
Дмитрий 30.08.2019 18:44 Выразить претензию / В диспетчерскую
В чем проблема с маршрутом 24??? В одно и тоже время на 18.08 у него тех. Неисправлюсь. И это постоянно потому что я езжу на нём, в любое время года ( не разово )???
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Викторович! По Вашему обращению была проведена проверка в ходе которой было установлено, что за период с 01.08.19 по 30.08.19 на указанное Вами время автобус отсутствовал только 30 августа, причиной схода был дорожный фактор (задержка в пути). Приносим свои извинения. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Карина 28.08.2019 01:08 Задать вопрос / В диспетчерскую
Здравствуйте, 25.08.2019г. примерно в 22.00 ехала в 21 автобусе номер: M236TA и забыла зонт, хотелось бы уточнить возможно ли его вернуть?если его нашёл кондуктор или водитель разумеется.
Ответ:
Добрый день! К сожалению зонт в автобусе не найден. С уважением "Бийскгортранс"
Елена 27.08.2019 15:21 Выразить претензию / Администрации сайта
12 августа 2019 на маршрутном автобусе "23" рейс "12" примерно 16.20-16.30 меня прокатили мимо нужной остановки стиль. Остановки объявлялись и я заранее встала и подошла к выходу с надеждой выйти на нужной мне остановке,но к моему удивлению автобус не собирался останавливаться, я успела заметить людей находившихся на остановке ,возможно ожидавших данный автобус. Обратилась к кондуктору с вопросом ,а что вы на остановках теперь не останавливаетесь? На что кондуктор заявила что я должна предупреждать о своём выходе! Предупреждения об оглашении выхода или каких либо надписей в салоне автобуса об остановках по требованию я не увидела и на просьбу выпустить меня,водитель прибавил газу. На мой вопрос,а на ленте вы хотя бы остановитесь или опять прокатите? Кондуктор ответила что да ,на ленте они остановятся! Просьба разобраться и выяснить почему кондуктор и водитель устанавливают правила высадки пасажиров на своё усмотрение ни смотря на то что люди подходят к выходу и находятся на остановке в ожидании посадки . Мне пришлось выйти на ненужной мне остановке и пройти лишние километры до места назначения в незнакомой мне местности. В последнее время стала чаще пользоваться общественным транспортом в Бийске,но такой случай с проездом нужной остановки объявленной в салоне автобуса,но не исполненной в действительности,впервые в моей жизни,просьба разобраться в данной ситуации.
Ответ:
Уважаемая Елена Александровна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю и кондуктору были применены меры дисциплинарного воздействия. перевозчику рекомендовано провести инструктаж с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С уважением "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?