Обращения от населения

Элементы 21—25 из 599.
Ольга 10.05.2018 21:08 Выразить претензию / Перевозчикам
Здравствуйте. Ехала с работы домой 10.05.2018 примерно в 20-15 по 46маршруту. На остановке Кирпзавод водитель сказал что если я до Воронежской, то еду напрасно. Мне было предложено туда добираться либо на 39 либо на ТРАКТОРЕ либо другим способом. Высадил на Кирпзаводе, развернулся и уехал. Я конечно понимаю что там плохая дорога, но простите это уже не мои проблемы. Если маршрут до Воронежской, тогда будьте добры везти. Почему я заплатив деньги должна раньше своей остановки выходить по прихоти водителя?
Ответ:
Уважаемая Ольга Алексеевна! Спасибо Вам за обращение. По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Галина 10.05.2018 14:50 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте. Вчера днём (9.05.2018) мы с ребенком сели в автобус 35ого маршрута. Доехали до остановки "Сбербанк". Пассажиры начали выходить из автобуса. Мы тоже постепенно продвигались к выходу. Когда подошла наша очередь и мы уже стояли на ступеньке у выхода, водитель автобуса закрыл перед нами дверь, чуть не придавив при этом дверью ребенка! У меня ребенок шел впереди и чудом успел убрать ногу из дверного проема, а так, ему бы или ногу придавило дверью или он сам мог оказаться зажатым. Ребенку всего 4 года. На мое возмущения от водителя я не услышала абсолютно ничего. Он просто нас проигнорировал. На сколько я знаю, это не первый подобный случай с посадкой/высадкой пассажиров. Считаю, что данный водитель должен понести соответствующее наказание за нарушение правил пассажирских перевозок. Чтобы он извлек урок из этой ситуации на будущее.
Ответ:
Уважаемая Галина Анатольевна! По факту нарушений правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города с автоперевозчиком была проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов по правилам обслуживания пассажиров, а так же по соблюдению правил дорожного движения при обслуживании муниципальной маршрутной сети города. Водитель, допустивший грубое нарушение правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города был оштрафован работодателем.
Андрей 08.05.2018 22:07 Выразить претензию / Перевозчикам
Кондуктор хамит и орет на весь салон. Будьте добры провести с ней беседу
Ответ:
Уважаемый Андрей Сергеевич! С кондуктором была проведена беседа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, автоперевозчику рекомендовано провести инструктаж с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Людмила 05.05.2018 09:11 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте! Сегодня утром я села в трамвай 4а на Первом участке, рассчиталась за проезд, но отъехав от остановки через несколько метров трамвай встал, т.к. впереди произошло дтп (столкновение автобуса и легкового автомобиля), естественно трамвай не смог далее продолжать движение. Ждать службу аварийных комиссаров времени у меня не было, рабочий день с 8.00 и опаздывать нельзя. Подойдя к кондуктору (женщина на пенсии, до этого я ее часто видела на остановке, она убирала мусор) я попросила ее вернуть деньги за проезд, отдав ей билет, на что она по-хамски, в грубой форме ответила, что ее вины в этом нет, это не ее проблема,с какой это стати она будет возвращать деньги (мы не проехали и одной остановки), что билет помятый, она ничего не должна и много в том же духе, очень громко, вульгарно и просто некрасиво. Я не услышала от нее ни ссылки на нормативные акты, определяющие порядок перевозки пассажиров; мои права и ее обязанности как перевозчика в случае невозможности следования маршруту, она не объяснила. Прошу вас решить вопрос с этим кондуктором. На работу я опоздала, осадок от кондуктора-грубиянки остался неприятнейший. С уважением, Людмила.
Людмила 26.04.2018 16:01 Выразить претензию / Перевозчикам
Уважаемый Матусович Юрий Петрович! Пожалуйста, решите вопрос с остановкой по ул. Шадрина. Ваши водители останавливаются на улице Гастелло напротив магазина Корзинка, где абсолютно нет условий для остановки автобусов, нет пешеходных переходов, что создает опасную обстановку. На плане остановка указана именно по Шадрина, но ваши водители отказываются там останавливаться. При обращении в администрацию города главный специалист отдела транспорта и связи Илья Хименко подтвердил, что остановка именно на улице Шадрина. Пожалуйста, решите этот вопрос, люди не знают, где "ловить" ваши автобусы. Спасибо!
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?