Обращения от населения

Элементы 46—50 из 731.
Наталья 21.03.2019 09:56 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день, 21.03.2019 я ехала на автобусе по маршруту 23 рейс 3 государственный номер АВ 822 (ИП Агапушкин В.А.) и стала свидетелем следующей ситуации. Молодой человек не смог оплатить проезд транспортной картой. Кондуктор сказав, что на карте нет денег, потребовала рассчитаться за проезд или его высадят. Молодой человек сказал, что рассчитается, стал проверять наличие средств на карте. Кондуктор далее посыпала угрозами, сказав, что вызовет наряд полиции и обратилась к водителю автобуса с требованием высадить пассажира. При этом другой пассажир автобуса рассчиталась за этого молодого человека. Не смотря на то, что все выступили в защиту молодого человека, водитель автобуса всё же высадил его на следующей остановке, вернув деньги. Затем кондуктор стала обсуждать эту ситуацию со своей знакомой, рассказывая как грубо с ней разговаривал молодой человек. Я прервала разговор сказав, что причиной данной ситуации является грубость кондуктора и водителя. После чего водитель не открыв двери на остановке «Гилева», проехал далее, остановив автобус в метрах 5-7 от остановки, только после того, как зашумели все пассажиры. Прошу разобраться и принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций.
Ответ:
Уважаемая Наталья Александровна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к экипажу были применены меры дисциплинарного воздействия.
Екатерина 14.03.2019 16:49 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте. 13.03.2019г. около 17-30 я села в автобус ПАЗ М647СУ, следовавшего по маршруту №35 на остановке "1-ый участок". Когда я начала рассчитываться картой(банковской) кондуктор, разговаривая по телефону, не посмотрев на меня пробила 2 билета. Я уточнила, что одна и мне не нужен 2 билет, на что она закатила скандал и в хамском, неподобающем для работника общественного транспорта тоне, отказалась мне возвращать деньги за ненужный мне и пробитый по её невнимательности билет. То есть это решение кондуктора сколько билетов пробивать у нас на №35 маршруте? Если захочет 10, то пробъет 10! Ужасное отношение выразил и водитель данного автобуса. В чем была проблема и сложность вернуть мне деньги, а билет как она говорит по акции ( с карты 17 р.) отдать вновь вошедшему?- Ведь я могла и за него картой рассчитаться! Само произвол и внешне неграмотная и полуматерная речь, неадекватное поведение оставляют желать лучшего для работников транспортной инфраструктуры! Прошу принять меры, просто очень неприятно было отношение, дело не в 17 рублях, а в нежелании, и низшем, хамском уровне экипажа решить проблему!!! Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Екатерина Витальевна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к кондуктору были применены меры дисциплинарного воздействия. В случае повторных нарушений, к перевозчику могут быть применены меры вплоть до расторжения договора на право обслуживания маршрутной муниципальной сети города. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Дмитрий 13.03.2019 16:15 Выразить претензию / В диспетчерскую
В очередной раз пишу про это,сколько можно уже-примите меры!!Водитель 44 автобуса практически постоянно приезжает на конечную остановку "Полигон" с опозданием-ну и уезжает естественно!!
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Викторович! По Вашему обращению был проведен мониторинг движения автобуса по маршруту № 44 "Вокзал - 6-ой Военный городок" на предмет несоблюдения расписания. В ходе мониторинга на данном маршруте не было замечено существенных отклонений от графика. Автобус с конечных остановочных пунктов выходил строго по расписанию, за редким исключением задержки по технической неисправности. Также регламентировано время прохождения контрольных точек внутри маршрута, с допустимым отклонением плюс/минус 2-3 минуты. На каждом маршруте определенное количество контрольных точек (от 5 до 10), если остановка не входит в данный перечень, значит время прохождения не регламентировано. Следует также учитывать, что в час-пик транспортные средства могут отклоняться от графика по причинам, не зависящих от экипажа, а именно перегруженность дорог транспортом. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Анна 07.03.2019 17:56 Выразить претензию / Перевозчикам
Доброго дня! Сегодня около 9.30 утра я села в 117 автобус на остановке "Центральная гостиница" , доехать мне нужно было до "Университетской". С собой у меня была карта, чтобы рассчитаться с кондуктором. Когда подала карту, кондуктор мне ответила, что терминала нет. Мелочи у меня не хватило до 20 рублей. Была 1000 рублей наличными, когда я подала деньги кондуктору, она сказала, что у неё не чем сдать мне сдачу и грубо попросила выйти из автобуса. Мне разбираться было некогда, так как я торопилась на пары. Из-за этого инцидента я опоздала в вуз, так как шла пешком. Примите меры.
Ответ:
Уважаемая Анна Ильинична! Маршрут № 117 "Вокзал - п. Чуйский" имеет статус пригородного маршрута, обслуживание по картам не производится. По вопросу обслуживания на данном маршруте вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Светлана 07.03.2019 17:20 Выразить претензию / Перевозчикам
Добрый день! Сегодня 7 Марта 2019 года,примерно в 14:21 , на перекрестке ул. 8-Марта и Васильева, водитель автобуса ПАЗ ГС А 205 уу, маршрут 24. Пропуская меня и мою маму на пешеходном переходе и других пешеходов, водитель в грубой форме в сопровождение сигнала клаксона, потребовал от нас что бы мы переходили дорогу быстрее! Т.к я беременна я не могу перепрыгивать дорогу как "Газель" и кстати мы шли не медленно а вполне нормально! Ответив водителю жестом "подняв плечи" он решил надавить на педаль газа!!!!!!! Мы еле еле успели отскочить!!!!!! Он чуть не проехал нам по ногам,я боюсь представить что было бы с нами, если бы мы вовремя не сориентировались. Он просто бы не успел затормозить, он промчался в миллиметре от нас!!!! Наглости нет предела! Имеется видео запись. Прошу принять меры или буду обращаться во все инстанции! Такие люди должны быть наказаны!
Ответ:
Уважаемая Светлана Олеговна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. Предприниматель был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?