Обращения от населения

Элементы 1—5 из 78.
Александр 07.11.2019 19:29 Задать вопрос / Администрации сайта
Здравствуйте уважаемая администрация сайта!Скажите пожалуйста когда вернут гражданский проездной-безлимитный на трамвай для бийчан?Пусть даже по новой цене 1000 - 1200 рублей за месяц.
Ответ:
В связи с внедрением и расширением электронной системы оплаты поездок, учета и контроля выполненных поездок "Золотая корона", безлимитные бумажные проездные всех категорий пассажиров отменены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Евгения 02.10.2019 10:29 Задать вопрос / Администрации сайта
Доброго времени суток, скажите пожалуйста почему на онлайн карте не отображаются номера автобусов? Это было очень удобно!
Ответ:
Здравствуйте! Исправлено!
Андрей 30.09.2019 22:51 Задать вопрос / Администрации сайта
Здравствуйте. Есть прекрасное приложение для телефонов Bustime. С недавнего времени оно перестало работать - "Поставщик данных в вашем городе не отвечает". Подскажите, у вас какие-то неполадки или вы намеренно отказались предоставлять данные?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, МУП г.Бийска «Бийскгортранс» больше не предоставляет информацию сервису bustime.ru.
Ольга 18.09.2019 22:40 Выразить претензию / Администрации сайта
Добрый день.18.09.2019 года в 18.20 водитель автобуса, следующий по маршруту №47, на мою просьбу остановить на остановке Василия Докучаева не сразу стал останавливаться, так как разговаривал по телефону. Я ему еще раз вынуждена была повторить, на что он стал хамить, зная, что в автобусе я одна и свидетелей нет. Когда я сделала ему замечание он закрыл перед мной дверь и увез на конечную остановку. И продолжил хамить.
Ответ:
Уважаемая Ольга Сергеевна! Водитель, управляющий транспортным средством, особенно общественным пассажирским транспортом, не должен вести телефонные переговоры. Фактически разговор по телефону во время управления транспортным средством является административным правонарушением и наказывается штрафом. Привлекать к административной ответственности по статье 12.36.1 имеют право сотрудники ГИБДД. При повторных ситуациях связанных с разговором водителей в транспортных средствах просим Вас зафиксировать данный факт всеми доступными средствами (фото, видео, контактные данные еще одного свидетеля) и сообщить в ГИБДД. На основании этих данных к данному водителю будут применены штрафные санкции. По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. В случае повторных нарушений, к перевозчику могут быть применены меры вплоть до расторжения договора на право обслуживания маршрутной муниципальной сети города. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Елена 27.08.2019 15:21 Выразить претензию / Администрации сайта
12 августа 2019 на маршрутном автобусе "23" рейс "12" примерно 16.20-16.30 меня прокатили мимо нужной остановки стиль. Остановки объявлялись и я заранее встала и подошла к выходу с надеждой выйти на нужной мне остановке,но к моему удивлению автобус не собирался останавливаться, я успела заметить людей находившихся на остановке ,возможно ожидавших данный автобус. Обратилась к кондуктору с вопросом ,а что вы на остановках теперь не останавливаетесь? На что кондуктор заявила что я должна предупреждать о своём выходе! Предупреждения об оглашении выхода или каких либо надписей в салоне автобуса об остановках по требованию я не увидела и на просьбу выпустить меня,водитель прибавил газу. На мой вопрос,а на ленте вы хотя бы остановитесь или опять прокатите? Кондуктор ответила что да ,на ленте они остановятся! Просьба разобраться и выяснить почему кондуктор и водитель устанавливают правила высадки пасажиров на своё усмотрение ни смотря на то что люди подходят к выходу и находятся на остановке в ожидании посадки . Мне пришлось выйти на ненужной мне остановке и пройти лишние километры до места назначения в незнакомой мне местности. В последнее время стала чаще пользоваться общественным транспортом в Бийске,но такой случай с проездом нужной остановки объявленной в салоне автобуса,но не исполненной в действительности,впервые в моей жизни,просьба разобраться в данной ситуации.
Ответ:
Уважаемая Елена Александровна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю и кондуктору были применены меры дисциплинарного воздействия. перевозчику рекомендовано провести инструктаж с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С уважением "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?