Обращения от населения

Элементы 31—35 из 654.
Татьяна 23.10.2018 09:01 Задать вопрос / Администрации сайта
Как войти в ЛК (где взять логин и пароль)?
Ответ:
Уважаемая Татьяна Валентиновна! Для работы на сайте www.bus22 личный кабинет не нужен. С уважением МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Татьяна 23.10.2018 08:56 Выразить претензию / Администрации сайта
Почему на вашем сайте не работает опрос " какой вид транспорта Вы предпочитаете?"
Ответ:
Социальный опрос "Какой вид транспорта Вы предпочитаете" активен. С уважением МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Татьяна 23.10.2018 08:53 Задать вопрос / В транспортный отдел администрации
Вчера, 22 октября 2018 г., около 18-25 кондуктор высадила всех пассажиров из аварийного автобуса ИП Кобзенко М. Ю. к484ск, маршрут 35, рейс 13, без компенсации проезда. В следующем за ним автобусе билет не приняли и не повезли по нему, т. к. этот автобус был другого собственника - Кондрашова. Кто прав и как действовать пассажирам в подобных случаях?
Ответ:
Уважаемая Татьяна Валентиновна! Согласно ФЗ № 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» статья 20. «Заключение договора перевозки пассажира» п. 5. В случае невозможности осуществить перевозку пассажира и багажа предоставленным транспортным средством в связи с его неисправностью, аварией, другими аналогичными причинами пассажир имеет право воспользоваться выданными билетом, багажной квитанцией, квитанцией на провоз ручной клади в другом транспортном средстве, предоставление которого обязан обеспечить перевозчик. При невозможности пересадить пассажиров в другое транспортное средство кондуктор обязан вернуть деньги как при расчете наличными, так и при безналичной оплате. С экипажем транспортного средства проведена разъяснительная беседа.
Людмила 15.10.2018 19:37 Выразить претензию / Перевозчикам
Добрый день! Уважаемы господа перевозчики огромная просьба к вам пожалуйста наведите порядок на своих маршрутах! До каких пор кондуктора и водители буду хамить пассажирам. Сегодня 15.10.18 возвращаясь с работы на маршруте 23 после оплаты за проезд, я задала вопрос кондуктору, почему оплата за проезд, что по проездным документам, что за наличный расчет - одна 17-50! Хотя висит объявление об оплате по безналичному -17 руб. Я столько услышала всего и в том числе от водителя. Мне предложили обратиться к кассовому аппарату! Это что насмешка? Почему на других маршрутах в черте города такого нет? например №27 в черте города кондуктор пробивает по проездным 17 руб. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Людмила Васильевна! До автоперевозчика доведено данное обращение, проведена работа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Нелли 13.10.2018 15:52 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте. Вчера проехав на автобусе 35 рейс 13 (время c 17:40 примерно до 18)от остановки аб Мария ра до треста, столкнулась с тем , что кондуктор не обилечивает пассажиров на задней площадке, а просто сидит. А водитель просто перестает открывать задние двери на остановках. Почему с ребенком нужно передвигаться по салону во время движения транспорта , чтобы оплатить проезд и возможность выйти? На мой вопрос кондуктор сказала , что не обязана была подходить. Зачем тогда кондуктор? Почему , когда работают взрослые женщины кондукторы, проблем нет. Как только молодая особь, то тут же корона на голове. Может тогда получше объяснять им их обязанности? С таким абсурдом только в Бийске сталкиваюсь: бегать к кондуктору, заранее сообщать о намерении выйти, иначе поедешь дальше. И в более маленьких городах нет такого.
Ответ:
Уважаемая Нелли Николаевна! Кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе. В правилах и обязанностях кондуктора, разработанными контрольно-ревизионной службой и согласованными с перевозчиками, прописано, что кондуктор обязан быть вежлив с пассажирами и должен ходить по салону ТС с целью обилечивания пассажиров. Пассажиры вошедшие во вторую дверь должны быть обилечены путем подхода кондуктора к месту нахождения пассажира, либо путем передачи платы за проезд через других пассажиров кондуктору, которая должна выдать билет.При посадке в транспортное средство пассажир должен оплатить проезд не ожидая требований кондуктора или водителя до следующей остановки. С кондуктором проведена беседа.
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?