Обращения от населения

Элементы 41—45 из 743.
сергей 20.06.2019 15:13 Задать вопрос / Администрации сайта
почему нет возврата денег за май 2019г по транспортной карте
Ответ:
Уважаемый Сергей Алексеевич! С данным вопросом Вам следует обратиться в "Управление по работе с населением" С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Степан 20.06.2019 09:38 Выразить претензию / Администрации сайта
Здравствуйте. У меня в транспорте не читается карта. в банке посоветовали обратиться к вам. Везде расплачиваюсь всё нормально а в автобусе она не проходит. хотя бесконтактная оплата есть. Зарание спасибо
Ответ:
Уважаемый Степан Юрьевич! Банковская карта, принадлежит Банку, который её выдал, причины по которым нет возможности оплатить проезд в транспорте не являются виной оператора, система имеет возможность расчета бесконтактной банковской картой, но функционал и настройка программного обеспечения карты производится банком и сбои при оплате проезда происходят на стороне банка. Техническая служба поддержки банка, предоставившего своему клиенту карту, передала все инструкции по проблемам с ББК в кол-центр Оператора Системы, телефон 999909, Оператор кол-центра поможет Вам решить проблему. Также, вам необходимо уточнить у водителя или кондуктора какой код ошибки отражается на дисплее терминала, с этим кодом Вы можете обратиться в кол-цент, это ускорит процесс поиска и устранения ошибки. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Наталья 16.06.2019 19:05 Оставить предложение / В диспетчерскую
От лица жителей трёх благоустроенных домов по улице Южной 2,4,6, жителей частного сектора, работников и учащихся школы-интерната №1, убедительно просим установить знак автобусной остановки - "2-ой километр Чуйского тракта"- это выезд от коммунального моста по улице Шишкова до пересечения улицы Тургенева. Автобусы 102, 117, 44, 48 отказываются останавливаться без соответствующего знака. Остановка на этом месте была более 30 лет.
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна! В ближайшее время на остановке "2-й километр" будет установлен дорожный знак 5.16 "Место остановки автобуса" в указанном вами направлении. С уважением "Бийскгортранс"
Светлана 13.06.2019 14:36 Выразить претензию / В диспетчерскую
Добрый день! Вопрос по поводу остановок "Газелей" 55-го маршрута на остановках. 13.06.2019 в районе 08 часов 40 минут водитель решил проехать мимо остановки автобуса "Университетская" в направлении движения в сторону вокзала. Пришлось останавливать, размахивая руками. По данному поводу возник конфликт с водителем, так как на вопрос: почему он не остановился? Водитель ответил просто: он не обязан этого делать, так это такси. Так что же получается находясь на остановке, необходимо еще и остановить каким-либо способом автобус нужного маршрута. Как-то не понятно.
Ответ:
Уважаемая Светлана Геннадьевна! По фактам указанных Вами нарушений с водителем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий. К нему были применены меры дисциплинарного воздействия. Предприниматель был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Наталья 28.05.2019 19:14 Выразить претензию / В диспетчерскую
Что происходит с водителями автобусов номер 35. Несутся сломя голову, обгоняя друг друга. Абсолютно не думаю что везут людей, а не мясо. Вот например сегодня со мной произошел вопиющий случай. Дождавшись автобус 35 маршрута, я вошла в него. Не успев подняться на высшую ступеньку , водитель дернул автобус так,что я повалилась на сиденье. Благо что никого не было.Мне почти 60 ,и я не умею уже мгновенно запрыгивать и садится.На мои замечания водитель никак не отреагировал. Кондуктору я сказала "А что если бы я упала в автобусе и сломала себе что либо?". И эта хамка ответила"Ну упала и упала." Таким водителям и кондукторам..надо возить дрова,а хамку пусть мама научит как разговаривать с людьми и вспомнить что она не с подружками в кафушке,а на работе.
Ответ:
Уважаемая Наталья Ивановна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к экипажу были применены меры дисциплинарного воздействия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением администрация МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?