Обращения от населения

Элементы 41—45 из 723.
Анна 07.03.2019 17:56 Выразить претензию / Перевозчикам
Доброго дня! Сегодня около 9.30 утра я села в 117 автобус на остановке "Центральная гостиница" , доехать мне нужно было до "Университетской". С собой у меня была карта, чтобы рассчитаться с кондуктором. Когда подала карту, кондуктор мне ответила, что терминала нет. Мелочи у меня не хватило до 20 рублей. Была 1000 рублей наличными, когда я подала деньги кондуктору, она сказала, что у неё не чем сдать мне сдачу и грубо попросила выйти из автобуса. Мне разбираться было некогда, так как я торопилась на пары. Из-за этого инцидента я опоздала в вуз, так как шла пешком. Примите меры.
Ответ:
Уважаемая Анна Ильинична! Маршрут № 117 "Вокзал - п. Чуйский" имеет статус пригородного маршрута, обслуживание по картам не производится. По вопросу обслуживания на данном маршруте вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Светлана 07.03.2019 17:20 Выразить претензию / Перевозчикам
Добрый день! Сегодня 7 Марта 2019 года,примерно в 14:21 , на перекрестке ул. 8-Марта и Васильева, водитель автобуса ПАЗ ГС А 205 уу, маршрут 24. Пропуская меня и мою маму на пешеходном переходе и других пешеходов, водитель в грубой форме в сопровождение сигнала клаксона, потребовал от нас что бы мы переходили дорогу быстрее! Т.к я беременна я не могу перепрыгивать дорогу как "Газель" и кстати мы шли не медленно а вполне нормально! Ответив водителю жестом "подняв плечи" он решил надавить на педаль газа!!!!!!! Мы еле еле успели отскочить!!!!!! Он чуть не проехал нам по ногам,я боюсь представить что было бы с нами, если бы мы вовремя не сориентировались. Он просто бы не успел затормозить, он промчался в миллиметре от нас!!!! Наглости нет предела! Имеется видео запись. Прошу принять меры или буду обращаться во все инстанции! Такие люди должны быть наказаны!
Ответ:
Уважаемая Светлана Олеговна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. Предприниматель был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Екатерина 05.03.2019 19:47 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Прошу принять меры в отношение кондуктора на маршруте номер 39 рейс 11.( 05.03.19) 1. Упал из кармана билет, в лужу, то есть в месиво! Кондуктор принуждала меня поднять билет, на мои замечание на грязище в салоне, меня опозорили на весь салон, громко возмущаясь и представляя меня в неприглядном виде при пассажирах. 2. Расталкивает пассажиров при скопление. громко комментируя свои претензии. 3.Не выбирает выражения , при упавшей монете : "что мне между ног у женщины лазить" 4. Если кто по моложе, так вообще будет уничтожен морально, не корректными и вульгарными выражениями этой особы. 5. Всем автобусом мы вынуждены выслушивать данные о весе кондукторов с других рейсов, хотя сама ведёт себя как боевой слон! Просим принять меры и обеспечить комфортное прибывание в салоне автобуса.
Ответ:
Уважаемая Екатерина Леонидовна! Кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами кондуктор не имеет права. По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к кондуктору были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Дмитрий 05.03.2019 15:07 Выразить претензию / В диспетчерскую
Хочу выразить претензию по поводу 44 маршрута.Водитель очень часто приезжает с задержками на ост.Полигон
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Викторович! Нами был проведен мониторинг движения данного маршрута, задержки не были выявлены. На конечный остановочный пункт "6-й Военный городок" автобус приходит на 5-7 мин. раньше. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Вероника 04.03.2019 15:23 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! 2.03.2019 я совершила поездку на 39 номер К392СО (ИП Пикалов) автобусе в 19.27 с Гавани. В ходе этой поездки возник конфликт с кондуктором, которая хамски ответила на просьбу, кричала и оскорбляла нецензурной бранью на весь автобус(оскорбление личности). Сейчас это предусмотрено статьей 5. 61 КРФоАП Кодекс об административных правонарушениях (за оскорбление личности, за публичное оскорбление, за непринятие мер к недопущению публичного оскорбления). Исходя из сложившейся ситуации я требую, чтобы данный кондуктор был уволен за проф.непригодность или оштрафован за профессиональную некомпетентность. Согласно статье 192 ТК РФ, дисциплинарный поступок – неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. На основании п. 5 ст. 81 ТК РФ, неисполнение им трудовых обязанностей должно быть без уважительных причин или неоднократным.
Ответ:
Уважаемая Вероника Александровна! Кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами кондуктор не имеет права. С владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, он был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств по правилам культурного обслуживания пассажиров. Кондуктор, допустившая грубое нарушение правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города была оштрафована работодателем. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?