Обращения от населения

Элементы 26—30 из 696.
Светлана 21.02.2019 10:15 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! хочу выразить возмущение поведением водителя автобуса № А104ХУ следовавшего 21.02.2019г. в 7 часов утра по маршруту № 3. Не доезжая до конечной остановки в старом центре решил высадить пассажиров остановившись у Фонда занятости, где нет остановочного павильона и знака. На отказ пассажиров( 8 человек и меня в том числе) высаживаться не на остановке, а посреди дороги закрыл дверь и провез людей момо остановочного павильона до Разноторга, вел себя очень по хамски, грубо. И это не единичный случай практически все водители по этому маршруту отказываются высаживать пассажиров на останове с остановочным павильоном. Люди не успевают пересаживаться на 46. 77.50 маршруты и ехать до места работы , соответственно опаздывают. Прошу раз и навсегда прояснить этот животрепещущий вопрос!! Маршрут № 3 очень востребован у пассажиров. но почему людей высаживают посреди дороги. где скользко и не оборудована остановка, нет знака. Пассажиры маршрута № 3 настаивают на том что-бы их довозили до остановки и водитель при этом был по отношению к ним предельно корректен!!!!!
Ответ:
Уважаемая Светлана Валерьевна! По факту нарушений правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов по правилам культурного обслуживания пассажиров, а так же по соблюдению правил дорожного движения при обслуживании муниципальной маршрутной сети города. Водитель, допустивший грубое нарушение правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города был оштрафован работодателем.
Ирина 19.02.2019 16:25 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
18.02.19 произошел вопиющий случай. Из-за сокращения рейсов по направлению Бийск-п.Сорокино, стало сложно куда-то уехать. ТС либо проезжаем мимо заполненный под завязку, либо останавливается и берет но там так все утрамбованы, что просто нечем дышать (но выбирать не приходится, уехать то надо). автобус №36, вышел с вокзала в 16:45, проехал остановку 5км, двигаясь по лесу примерно в 17:30 сделал остановку и высадил женщину, которой стало плохо. После этого водитель просто поехал дальше, Женщине не была оказана первая помощь, ее просто бросили, вечером, в лесу. Возмущает безразличие водителя и кондуктора. Но мало провести разъяснительную беседу с персоналом, надо вернуть старое расписание, либо обеспечить достаточное количество ТС в утренние и вечерние часы.
Ответ:
Уважаемая Ирина Викторовна! По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой было выяснено, что пассажирке действительно стало плохо. Водитель по ее просьбе остановил автобус, на вопрос кондуктора: "Жать или не ждать?" пассажирка ответила отказом. Что касается вопроса по расписанию, Вы можете позвонить в диспетчерский центр по тел. 55 55 09 и подробнее описать проблему.
Юрий 19.02.2019 10:13 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
19.02.2019 добирался до работы с остановки "Сбербанк" до остановки "Гилева". На перекрестке ул.Красноармейская и пер.Кожевенный на светофоре автобус очень резко затормозил, хотя перед ним не было ни одного транспорта. На мое замечание водитель ответил: "Не нравиться - ходи пешком". Считаю такое поведение водителя недопустимым.
Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! По факту нарушений правил перевозки пассажиров по муниципальной маршрутной сети города отделом транспорта и связи МКУ «Управление ЖКХ, Б и ДХ Администрации города Бийска» была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов.
Дарья 18.02.2019 22:58 Выразить претензию / Перевозчикам
18.02.2019, маршрут Вокзал-с.Фоминское, автобус №36, время отправления с вокзала - 16:45. По причине сокращения рейсов в направлении Бийск-п.Сорокино, каждое ТС в утренние и вечерние рейсы набиты пассажирами больше чем положено по технике безопасности (все хотят уехать). Из-за нехватки воздуха в салоне, одной пассажирке в дороге стало плохо. В этот момент автобус проехал остановку 5 км и двигался по дороге через лес. Водитель не придумал ничего лучше, чем высадить женщину у обочины и оставив ее там, просто уехал. В связи с этим у меня два вопроса: 1) нормально ли бросить человека у дороги, зная что ему плохо? 2) какие меры вы предпримите? проведете разъяснительную беседу с водителем, чтобы не брал лишних пассажиров?тогда как вообще добираться в город и обратно, людям, проживающим в п.Сорокино. Верните обратно старое расписание, не издевайтесь над людьми.
Ответ:
Уважаемая Дарья Павловна! По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой было выяснено, что пассажирке действительно стало плохо. Водитель по ее просьбе остановил автобус, на вопрос кондуктора: "Жать или не ждать?" пассажирка ответила отказом. Что касается вопроса по расписанию, Вы можете позвонить в диспетчерский центр по тел. 55 55 09 и подробнее описать проблему.
Елена 15.02.2019 22:55 Объявить благодарность / Перевозчикам
Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность кондуктору, работавшей 09.02.19 г. по 35 маршруту в автобусе АР822. Очень позитивная, дружелюбная и вежливая, несмотря на переполненный автобус. Большое спасибо за поездку!
Ответ:
Уважаемая Елена Сергеевна! Большое спасибо за такой приятный отзыв о работе кондуктора! Ваше обращение будет обязательно передано автоперевозчику и кондуктору. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?