Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 16—20 из 796.

Алексей 20.12.2022 18:31 Задать вопрос / Администрации сайта

Здравствуйте . Посмотрел расписание транспорта на Новогодние праздники. Проживаю в Заречной части города, подскажите : КАК ДОБИРАТЬСЯ НА СЛУЖБУ К 8.00, если первый транспорт 21 маршрута начинает движение в 8.00 ???

Ответ:

Уважаемый Алексей Вячеславович! 01 января 2023 года первые автобусы из заречной части города начнут движение: 1) Маршрут № 45 "Вокзал - Плодопитомник" в 7:20 отправление с остановочного пункта "Льнокомбинат"; 2) Маршрут № 39 "Воронежская - Гавань" в 7:27 отправление с конечного пункта "Гавань". 3) Первый трамвай начнет движение в 6:08 с конечного остановочного пункта "Льнокомбинат", интервал движения от 20 до 30 мин. Подробную информацию можно узнать по телефонам: 55 55 09 (диспетчерская служба автоперевозок) и 44 34 05 (центральный диспетчер по движению трамваев). С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Сергей 19.12.2022 18:38 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте. Почему при интервале движения 35 автобуса от 4 до 8 минут мне пришлось ждать его 15 минут (остановка Димакс, в сторону АБ, 19.12.22. 14.45-15.00)? И это не первый случай. При этом все кондуктора клянутся, что идут по расписанию, а Ваш оператор сослался на погодные условия. Однако сегодня (и вчера, и позавчера) ни снега, ни дождя, ни ветра... Кто, все-таки, должен следить за соблюдением расписания и к кому обращаться?

Ответ:

Уважаемый Сергей Викторович! 19.12.2022 г., согласно данным автоматизированной навигационной системы, автобусы осуществляющие движение по маршруту № 35 "Центр - Речпорт" прошли остановочный пункт "Димакс" в 14:42, 14:50 и 14:54. Отсутствовал автобус на 14:46 по причине технической неисправности. Из вышесказанного следует, что интервал движения на маршруте составил от 4 до 8 минут. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Надежда 12.12.2022 18:34 Выразить претензию / В диспетчерскую

Была снята двойная оплата за проезд, обнаружено данное мошенничество только дома. . Информация с "Контрольного билета" Серия:000541Е550 №:6397082100000000000000 12\12\2022 10:53:21 Маршрут "23" Рейс "6" Кондуктор:108 А249АЕ Терминал Т124240 Все данные имеются и сохранены в электронном виде в случае составления коллективного иска в защиту прав потребителей .

Ответ:

Уважаемая Надежда Карповна! С данным обращением Вам следует обратиться в компанию ООО "Норд" по телефону 99 99 09. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Светлана 04.11.2022 12:07 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте, почему нету расписания 8-го маршрута на выходные и праздничные дни? Приходится сидеть и гадать попадешь во время или 30 минут сидеть ждать автобус

Ответ:

Уважаемая Светлана Олеговна! Расписание по маршруту № 8 "Вокзал - ст. Чемровка" размещено на нашем сайте во вкладке "Расписание". С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Анастасия 11.10.2022 08:42 Выразить претензию / Администрации сайта

В трамвае хотела рассчитаться картой, как всегда. Плачу - в ответ мол карта на стопе, не работает. Думаю, странно, ладно. Расплатилась наличными. Через некоторое время приходит операция, что деньги списаны. Это нормально вообще? Куда- обращаться за решением проблемы?

Ответ:

Уважаемая Анастасия Евгеньевна! С данным обращением Вам следует обратиться в отдел обслуживания пользователей транспортных карт компании ООО "Норд" находящейся по адресу: ул. Ленина, 234 или по телефону 99 99 09. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?