Обращения от населения

Элементы 16—20 из 739.
Ирина 07.09.2019 10:16 Выразить претензию / В диспетчерскую
По какой причине маршрут 6 двигается по собственному расписанию , стабильно нет рейсов на 9:07!!!
Ответ:
Уважаемая Ирина Сергеевна! По Вашему обращению была проведена проверка в ходе которой было установлено, что за период с 01.08.19 по была техническая неисправность транспортного средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Ольга 06.09.2019 09:23 Задать вопрос / В диспетчерскую
Доброе утро! Планируется ли изменения в расписании движения сезонных(садовых) маршрутов. Если планируется, то с какой даты?
Ответ:
Добрый день! Какие именно маршруты Вас интересуют?
Артем 06.09.2019 09:07 Задать вопрос / Администрации сайта
В мониторинге при наведении курсора на автобус исчезла подсказка с госномером. Очень неудобно, особенно когда кого то встречаешь и нет ориентира. Подскажите, будет ли возврат данной информации?
Ответ:
Уважаемый Артем Викторович! Информация не отражалась по техническим причинам. В данный момент неполадки устранены. С уважением МУП г. Бийск "Бийскгортранс"
Оксана 04.09.2019 13:29 Выразить претензию / В диспетчерскую
3.09.2019 мой ребенок (ИНВАЛИД) выехал из пос.Сорокино на 7.00.Водитель приложив его социальную транспортную карту к терминалу сказал,что она не работает,хотя 2.09 и 3.09 вечером и 4.09 все пробивалось.она оплачена и как я понимаю не может не пробиваться.Почему он должен был ущемлять себя в питании отдав деньги за проезд.Если терминал не работал это тоже не его вина.прошу разобраться и уведомить меня,в противном случае я буду обращаться в другое ведомство.
Ответ:
Уважаемая Оксана Ивановна! В настоящее время установить причину по которой произошел сбой при оплате социальной транспортной картой не предоставляется возможным. Утверждение водителя о том, что на карте нет денежных средств не является верным, терминал оплаты проезда в таких случаях отображает на дисплее код ошибки, и водитель должен сообщить его пассажиру, с этим кодом Вы можете обратиться в кол-цент, это ускорит процесс поиска и устранения ошибки. С водителем проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения. С уважением администрация МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Елена 04.09.2019 07:09 Задать вопрос / Администрации сайта
Почему сейчас на сайте не отображается время от конечной до конечной остановки? И также не отображается гос.номер автобуса?
Ответ:
Уважаемая Елена Валентиновна! Информация не отражалась по техническим причинам. В данный момент неполадки устранены. С уважением МУП г. Бийск "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?