Обращения от населения

Элементы 11—15 из 572.
Елена 23.03.2018 13:09 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Сегодня,23.03.18г.,между 12.30 и 12.40, водитель автобуса № 48, высаживая пассажирку на остановке 2 км Чуйского тракта, закрыл дверь как раз в то время , когда девушка выходила. Девушка получила ушиб руки и ноги, а так же испачкалась одежда. Невнимательность и халатность водителя просто возмутительны! Не знаю, какое полагается наказание ,и полагается ли оно вообще, но очень хочется , чтобы действие водителя не осталось безнаказанным.
Ответ:
Уважаемая Елена Петровна!Ваше обращение было озвучено предпринимателю. С водителем, допустившим невнимательное отношение к пассажирам и нарушение правил пассажирских перевозок проведена разъяснительная работа на предмет недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Яна 19.03.2018 18:14 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте.Хочу пожаловаться на хамское поведение кондуктора данного автобуса(сегодня №39 Р 006 РЕ).Уже 2 раз за неделю этот кондуктор позволяет вести себя таким образом. Сегодня, войдя в первую дверь с РЕБЕНКОМ,мне пришлось пройти в конец салона, т.к впереди мест свободных не было. Что я услышала в свой адрес от кондуктора: " Ты специально заходишь в 1-ую дверь, а потом мимо проходишь? В следующий раз проедим мимо и не остановимся!" Скажите, это поведение приемлемо?(причем обращалась кондуктор ко мне на ты). А 16 марта я была с 2-х летним ребенком, автобус был полный,нам сразу уступили место в конце салона.Мы сели на мосту и всю дорогу кондуктор к нам не подходила. На вопрос : меня обилечивать будут? (т.к мне уже выходить ост. школа ВОЗ) Кондуктор неохотно подошла (она, видимо хотела ,чтобы я через весь автобус с 2-х летним ребенком сама подошла) и хамским тоном сказала: Могли бы и передать оплату за проезд!!! Т.Е я должна через ТОЛПУ передать 1000 рублей и ждать сдачу таким же образом . Простите, а если до меня не вся сдача дойдет?? Разве обилечивать пассажиров не обязанности кондуктора?? Это возмутило и сидящих рядом.Такого хамского поведения кондуктора я еще не встречала. Прошу принять меры и обратить внимание на работу этого кондуктора.
Ответ:
Уважаемая Яна Викторовна! Кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами кондуктор не имеет права. При посадке в транспортное средство пассажир должен оплатить проезд не ожидая требований кондуктора или водителя до следующей остановки. В правилах и обязанностях кондуктора прописано, что кондуктор обязан быть вежлив с пассажирами и должен ходить по салону ТС с целью обилечивания пассажиров, вошедших и находящихся на задней площадке ТС. С уважением отдел транспорта и связи.
Евгения 05.03.2018 08:12 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте! Я постоянно на работу еду в автобусе №37. Спасибо за данный маршрут, очень удобный. Но с водителями проблема, иногда попадаются водители шумахеры, которые вроде как выходят то во время, но несутся так, что ненароком начинаешь переживать за свою жизнь, вцепившись в поручни и мечтая о ремнях безопасности. Один из водителей, проехал на бешеной скорости мимо остановок. Другой просто несется так, что люди просто не успевают на автобус. Сегодня 05.03.2018г., автобус №37 то ли ушел раньше времени, то ли опять несся на бешеной скорости. В итоге я опоздала на автобус. В 07.18. он отошел от остановки Школьная. Разберитесь пожалуйста.
Ответ:
Уважаемая Евгения Анатольевна!С автоперевозчиками обслуживающими маршрут № 37 "Центр - Нефтебаза - ст. Чемровка" была проведена беседа о соблюдении водителями скоростного режима. По данным полученным с помощью навигационной системы 05.03.2018г. автобус проехал остановочный пункт "Школьная" с отклонением в 4 минуты, данное отклонение является допустимым, так как данная остановка не входит в перечень контрольных пунктов на которых регламентировано время прохождения. По фактам нарушения правил дорожного движения следует обращаться в ГИБДД УВД по г. Бийску. С уважением администрация МУП г.Бийска "ГТД Центр"
Елена 15.02.2018 14:36 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте! Сегодня, 15.02.2018 г. я ехала по маршруту № 55. Для посадки пассажиров на конечной остановке "Кристалл" (время 07:56) водитель подъехал разговаривая по сотовому телефону. Во время следования автобуса, водитель разговаривал по телефону. Это продолжалось до остановки "Политехнический институт". На замечание о том, что это нарушение правил ПДД водитель ответил, что он ничего не нарушает. Я постоянно пользуюсь автобусом № 55 и регулярно наблюдаю, как водители одновременно совершают насколько действий - разговаривают по телефону, выдают пассажирам билеты и сдачу. Это делается во время движения транспортного средства. Если одной рукой водитель держит телефон, другой рукой - выдает билеты, сдает сдачу и раскладывает монеты, переключает скорость, возникает вопрос - чем водитель держит руль? Если в салоне есть видеонаблюдение, значит никто из руководителей автотранспортного предприятия ООО "Авторем" не обращает внимание, как водители автобусов выполняют свою работу. C молчаливого согласия руководителей предприятия водители подвергают опасности пассажиров! Когда водители автобусов прекратят разговаривать по телефону во время движения? Им больше нечем заняться на маршруте? С уважением, Елена Александровна.
Ответ:
Уважаемая Елена Александровна! Водитель, управляющий транспортным средством, особенно общественным пассажирским транспортом, который несет ответственность не только за свою жизнь и здоровье, но и отвечает за безопасность сотен пассажиров, перевозимых за день по маршрутам, не должен вести телефонные переговоры. Фактически разговор по телефону во время управления транспортным средством является административным правонарушением и наказывается штрафом. Привлекать к административной ответственности имеют право сотрудники ГИБДД. Информация о безответственности водителя, а также проведение с ним разъяснительной работы доведена до перевозчика. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Марина 12.02.2018 11:13 Объявить благодарность / В транспортный отдел администрации
Добрый день! Сегодня я ехала на маршруте №6 и нас обслуживала замечательный кондуктор ( к моему сожалению имени я не знаю). Очень вежливая, внимательная и приятная женщина! Спасибо вам большое!
Ответ:
Уважаемая Марина Олеговна! Спасибо Вам за слова благодарности! Они были переданы перевозчику и кондуктору данного автобуса. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?