Обращения от населения

Элементы 1—5 из 743.
Лариса 05.04.2020 12:37 Выразить претензию / Администрации сайта
Информация по движению городского транспорта (в частности, маршрута №47) не соответствует действительности! Пожалуйста, опубликуйте реальное расписание движения по данному маршруту!!!
Ответ:
Уважаемая Лариса Александровна! В настоящий момент расписание общественного транспорта корректируется. В связи с этим информацию по расписанию можно узнать в диспетчерской службе автоперевозок по тел. 55 55 09. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Ольга 12.03.2020 18:26 Объявить благодарность / В диспетчерскую
Ребенок в обед потерял портмоне с деньгами и транспортными картами. Вечером позвонили в диспетчерскую 8 3854 55 55 09, через минут 5 нам перезвонили и сообщили, что потеряшка нашлась. Огромное всем спасибо!
Нина 27.01.2020 20:49 Задать вопрос / Администрации сайта
Здравствуйте, обращение к управлению ЖКХ ответственному лицу по очистки от снега магазинов один из них который находится по ул. Мерлина 2 в подвальном помещение "Свет и музыка" не убирается снег, а сбрасывает к окнам первых этажей уже забрасывает окна. Делали заявки в рэп 6 ответ бездейственный. Зимние проблемы снег, а летние уборка травы под окна квартир. Посажены низкорослые саженцы и другой вид зелени может уничтожит, это уже случалось от распоряжение директрисы. Просьба убрать не причинив вреда. От этого магазина у жильцов одни проблемы.
Ответ:
Уважаемая Нина Ивановна! С данным обращение Вам следует обратиться в МКУ "Управление ЖКХ, Б и ДХ Администрации г. Бийска" в приемную по тел. 40-51-46. С уважением МУП г. Бийска "Бийский городской транспорт"
Галина 26.12.2019 11:17 Объявить благодарность / В диспетчерскую
25 декабря я села в автобус №36 на 12.20, вышла в Фоминском – на конечной остановке. До вечера побыла в гостях у подруги, а когда засобиралась обратно, обнаружила, что нет кошелька. Мы всё обыскали, но безрезультатно. Что делать? Ни денег, ни карт… Всё там, в кошельке. Позвонила в транспортную диспетчерскую по телефону 55-55-09… Буквально минут через 10-15 мне перезванивают и говорят, что мой кошелек нашелся! Он, действительно, остался в том автобусе на сидении, где его и обнаружил кондуктор. Моей радости не было предела! Ведь там и ключи от квартиры, и наличные (больше тысячи рублей), и банковские карты… Огромное спасибо экипажу за сознательность и человечность! Побольше бы таких людей! Дай вам бог здоровья! С наступающим Новым годом! Всех благ! С уважением, Галина Ивановна Щурова.
Ответ:
Уважаемая Галина Ивановна! Спасибо Вам за слова благодарности!
Елена 10.12.2019 22:45 Выразить претензию / В диспетчерскую
10.12.19 в 13:56 села на остановке Дом советов в трамвай номер 1 рейс 10. Кондуктор Житник Екатерина Александровна произвела расчет. Не доезжая до следующей остановки Центр. гостиница водитель сообщает что трамвай дальше не идет, вопрос к кондуктору зачем расчитывала пассажиров зная заранее что трамвай дальше не пойдет? За что я заплатила 20 руб.? За проезд от дома советов до центральной гостиницы? На требование вернуть деньги, кондуктор отказала. Я не обеднею от 20 руб., но и трамвайное управление не разбогатеет, собирая деньги за не оказанную услугу. С таким качеством оказания услуг, вы точно не увеличите пассажиропоток.
Ответ:
Уважаемая Елена Анатольевна! В ответ на Ваше обращение поясняем следующее. 10.12.2019 г., в указанное Вами время, перед трамваем, в котором ехали Вы, произошло ДТП. Водитель и кондуктор трамвая заранее не могли знать о происшествии впереди. Кондуктор, в соответствии с инструкцией обязан произвести расчет с пассажирами в течение одной остановки. В то же время, кондуктор не имеет правовых оснований для возврата денежных средств пассажирам на линии, так как каждая транзакция фиксируется в электронной системе. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, для возврата денежных средств, клиент в праве обратиться с письменным заявлением на предприятие, являющееся поставщиком услуг. Письменное обращение рассматривается в установленные законом сроки, и принимается соответствующее решение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?