Обращения от населения

Элементы 1—5 из 396.
Вероника 04.03.2019 15:23 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! 2.03.2019 я совершила поездку на 39 номер К392СО (ИП Пикалов) автобусе в 19.27 с Гавани. В ходе этой поездки возник конфликт с кондуктором, которая хамски ответила на просьбу, кричала и оскорбляла нецензурной бранью на весь автобус(оскорбление личности). Сейчас это предусмотрено статьей 5. 61 КРФоАП Кодекс об административных правонарушениях (за оскорбление личности, за публичное оскорбление, за непринятие мер к недопущению публичного оскорбления). Исходя из сложившейся ситуации я требую, чтобы данный кондуктор был уволен за проф.непригодность или оштрафован за профессиональную некомпетентность. Согласно статье 192 ТК РФ, дисциплинарный поступок – неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. На основании п. 5 ст. 81 ТК РФ, неисполнение им трудовых обязанностей должно быть без уважительных причин или неоднократным.
Ответ:
Уважаемая Вероника Александровна! Кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами кондуктор не имеет права. С владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, он был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств по правилам культурного обслуживания пассажиров. Кондуктор, допустившая грубое нарушение правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города была оштрафована работодателем. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Елена 04.03.2019 09:14 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте !!! 1 марта 2019 года ехала по 6 с нагорного до вокзала. Когда села в автобус дышать было не чем,другая пассажирка сказала что кондуктор курила на задней ступеньки в автобусе, это в принцепе это не допустимо. Плюс к этому не дала билет.
Ответ:
Уважаемая Елена Викторовна! Курение в салоне автобуса строго запрещено. При повторных ситуациях связанных с курением в транспортных средствах просим Вас зафиксировать данный факт всеми доступными средствами (фото, видео, контактные данные еще одного свидетеля) и сообщить в диспетчерскую службу. На основании этих данных к экипажу будут применены штрафные санкции. С уважением администрация МУП г.Бийска "ГТД Центр"
Евгения 01.03.2019 15:01 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! Скажите пожалуйста, по маршруту 77 в ТС должен быть кондуктор или нет? Сегодня ехала в автобусе е249та, рейс 9, водитель по хамски орет на всех кто проходит в салон, чтобы подходили и оплачивали за проезд. Почему оплачивая услугу я должна выслушивать крики на меня незнакомого мне человека? Он просто водитель, и оказывает услугу населению. Конкретно перевозчику звонить бессмысленно, делалось это неоднократно, но никаких действий по решению проблем с хамством его персонала не заметили! И еще вопрос, нужно ли сообщать о данных ситуациях звоня в диспечерскую или на отзыва размещенного здесь достаточно?
Ответ:
Уважаемая Евгения Андреевна! В документах регламентирующих правила пассажирских перевозок обязательное наличие кондуктора в салоне автобуса не оговорено. Водителю данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами он не имеет права. По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Юрьевич 28.02.2019 11:08 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
При выезде с Вокзала 17 маршрут чтобы срезать путь едет под кирпич на встречку
Ответ:
Уважаемый Сергей Юрьевич! В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское" по телефону 47-64-23 или по номеру 102 с мобильного телефона. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Надежда 27.02.2019 09:20 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Сегодня утром около 8 остановка интернат водитель маршрута 24 гос номер у424ум Ип Гусев С.А. на остановке не дождавшись пока я зашла.дал по газам и закрыл двери.меня зажало дверьми но водитель продолжал движение.как вы достали своими гонками по утрам.в итоге ребенок напугался .и водила даже не извенился
Ответ:
Уважаемая Надежда Петровна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. Приносим свои извинения! С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?