Обращения от населения

Элементы 1—5 из 331.
Галина 10.05.2018 14:50 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте. Вчера днём (9.05.2018) мы с ребенком сели в автобус 35ого маршрута. Доехали до остановки "Сбербанк". Пассажиры начали выходить из автобуса. Мы тоже постепенно продвигались к выходу. Когда подошла наша очередь и мы уже стояли на ступеньке у выхода, водитель автобуса закрыл перед нами дверь, чуть не придавив при этом дверью ребенка! У меня ребенок шел впереди и чудом успел убрать ногу из дверного проема, а так, ему бы или ногу придавило дверью или он сам мог оказаться зажатым. Ребенку всего 4 года. На мое возмущения от водителя я не услышала абсолютно ничего. Он просто нас проигнорировал. На сколько я знаю, это не первый подобный случай с посадкой/высадкой пассажиров. Считаю, что данный водитель должен понести соответствующее наказание за нарушение правил пассажирских перевозок. Чтобы он извлек урок из этой ситуации на будущее.
Ответ:
Уважаемая Галина Анатольевна! По факту нарушений правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города с автоперевозчиком была проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов по правилам обслуживания пассажиров, а так же по соблюдению правил дорожного движения при обслуживании муниципальной маршрутной сети города. Водитель, допустивший грубое нарушение правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города был оштрафован работодателем.
Людмила 05.05.2018 09:11 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте! Сегодня утром я села в трамвай 4а на Первом участке, рассчиталась за проезд, но отъехав от остановки через несколько метров трамвай встал, т.к. впереди произошло дтп (столкновение автобуса и легкового автомобиля), естественно трамвай не смог далее продолжать движение. Ждать службу аварийных комиссаров времени у меня не было, рабочий день с 8.00 и опаздывать нельзя. Подойдя к кондуктору (женщина на пенсии, до этого я ее часто видела на остановке, она убирала мусор) я попросила ее вернуть деньги за проезд, отдав ей билет, на что она по-хамски, в грубой форме ответила, что ее вины в этом нет, это не ее проблема,с какой это стати она будет возвращать деньги (мы не проехали и одной остановки), что билет помятый, она ничего не должна и много в том же духе, очень громко, вульгарно и просто некрасиво. Я не услышала от нее ни ссылки на нормативные акты, определяющие порядок перевозки пассажиров; мои права и ее обязанности как перевозчика в случае невозможности следования маршруту, она не объяснила. Прошу вас решить вопрос с этим кондуктором. На работу я опоздала, осадок от кондуктора-грубиянки остался неприятнейший. С уважением, Людмила.
Татьяна 14.04.2018 17:19 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте, хочу выразить претензию хамского провидениям кондуктора 77 маршрута , девушка работающая на этом маршруте 12.04.18г. Номер автобуса м885та Для того что бы люди прошли дальше в автобус ,выражается : «Эй, вы че,Алле продвигайтесь» Не первый раз наблюдаю хамское обращение и поведение именно от этого кондуктора!!!! На 77 автобусе конечно кондуктора вообще «отличительные», но есть же нормальные !!!
Ответ:
Уважаемая Татьяна Андреевна! До автоперевозчика доведено данное обращение, проведена работа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Яна 14.04.2018 12:58 Задать вопрос / В транспортный отдел администрации
Скажите пожалуйста! Постоянно оплачиваю проезд бесконтактной картой. За проезд с неё списывается 17,50 руб. А недавно в самом автобусе увидела рекламное объявление о том, что оплата за проезд банковской картой такая же как и транспортной 17 руб. Так всё-таки сколько стоит проезд при оплате бесконтактной банковской картой?
Ответ:
Уважаемая Яна Евгеньевна! 1 марта 2018 года истек срок акции, при которой оплата проезда по бесконтактным банковским картам составляла 17 рублей (22 рублей — экспресс-городсокой). С 1 марта 2018г. стоимость проезда с помощью банковских карт и мобильных устройств с привязанной банковской картой составляет 17,50 руб (22,50 рублей — экспресс-городсокой). С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Анастасия 05.04.2018 12:34 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте. Хотелось бы задать вопрос, почему большинство из автобусов по маршрутам 39 и 46 не доезжают до конечной остановки ‘воронежская’? Приезжают на кирпичный завод, разворачиваются и начинают новый маршрут. Простите, а на воронежской людей нет и они не опаздывают на работу/учебу?!
Ответ:
Уважаемая Анастасия Алексеевна! Транспортные средства обслуживающие маршрут № 39 "Воронежская - Гавань" и № 46 "Воронежская - Центр" не осуществляли движение до конечного остановочного пункта "Воронежская" по причине очень плохого состояния дорожного полотна по ул. Иртышская в районе остановок «Кирпзавод» и «ул. Воронежская», а так же большой лужи на данном участке дороги. Предпринимателями было принято решение не доезжать до конечного остановочного пункта, чтобы исключить поломку транспортных средств. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?