Обращения от населения

Элементы 1—5 из 379.
Александр 04.01.2019 14:31 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Сегодня(04.01.2019)ехал в данном автобусе.Водитель отъезжая от остановок резко набирал скорость,не давая вошедшим спокойно сесть на свободные места.На светофорах начинал движения на только что начавшийся жёлтый сигнал,не пропуская пешеходов,которые перешли половину дороги.Выходя из автобуса во вторую дверь,водитель в миллиметрах за нами закрыл дверь,чуть не сбив тем самым с ног.КБ серия 000540820F маршрут 23 рейс 9.
Ответ:
Уважаемый Александр Николаевич! С водителем, допустившим невнимательное отношение к пассажирам и нарушение правил пассажирских перевозок проведена разъяснительная работа на предмет недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское" по телефону 47-64-23 или по номеру 102 с мобильного телефона.
Дарья 30.12.2018 21:53 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день. Прошу принять меры по самовольному снятию с рейса маршрутной газели. Стало проблемой уехать утром на работу! На неделе 3 раза не было газели по расписанию, и это в дни, когда стояли морозы. Это 25.12., 27.12, 29.12. в 7:30. Это уже наглость, так работать.
Ответ:
Уважаемая Дарья Павловна! Уточните номер маршрута.
Наталия 27.12.2018 15:47 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Кто возвращает деньги за проезд при поломке автобуса находящегося на линии? Кондуктор автобуса "отправила" пассажиров в НОРД.
Ответ:
Уважаемая Наталья Николаевна! Согласно ФЗ № 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» статья 20. «Заключение договора перевозки пассажира» 5. В случае невозможности осуществить перевозку пассажира и багажа предоставленным транспортным средством в связи с его неисправностью, аварией, другими аналогичными причинами пассажир имеет право воспользоваться выданными билетом, багажной квитанцией, квитанцией на провоз ручной клади в другом транспортном средстве, предоставление которого обязан обеспечить перевозчик. При невозможности пересадить пассажиров в другое транспортное средство кондуктор обязан вернуть деньги как при расчете наличными, так и при безналичной оплате.
владимир 25.12.2018 09:28 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Сегодня опять провезли пассажира мимо остановки ! И сказали в следующий раз провезут до октября !!! не меня, а мужчину в полном автобусе на задней площадке ! мужчина сказал, что я вам должен на весь автобус кричать ! кнопку нажимал ! автобус Р 433 ТР время 07:54:27 . Когда же наконец будет порядок на автобусном транспорте ! Ведут себя по барски и хамски ! не хотят работать ! гнать надо таких работников ! люди и без автобуса обойдутся, а вот атобус без людей просто будет железкой ненужной !!! повести хотя бы обязанности перевозчиков в каждом автобусе !!! если бы все жаловались на работу автобусов ! Вас бы завалили жалобами !
Ответ:
Уважаемый Владимир Геннадьевич! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. В случае повторных нарушений, к перевозчику могут быть применены меры вплоть до расторжения договора на право обслуживания маршрутной муниципальной сети города.
Ирина 21.12.2018 11:25 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! Почему в городе такое отвратительное состояние автобусных остановок? Почему не убирают снежный накат и не посыпают песком?
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?