Обращения от населения

Элементы 6—10 из 396.
Светлана 21.02.2019 10:15 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! хочу выразить возмущение поведением водителя автобуса № А104ХУ следовавшего 21.02.2019г. в 7 часов утра по маршруту № 3. Не доезжая до конечной остановки в старом центре решил высадить пассажиров остановившись у Фонда занятости, где нет остановочного павильона и знака. На отказ пассажиров( 8 человек и меня в том числе) высаживаться не на остановке, а посреди дороги закрыл дверь и провез людей момо остановочного павильона до Разноторга, вел себя очень по хамски, грубо. И это не единичный случай практически все водители по этому маршруту отказываются высаживать пассажиров на останове с остановочным павильоном. Люди не успевают пересаживаться на 46. 77.50 маршруты и ехать до места работы , соответственно опаздывают. Прошу раз и навсегда прояснить этот животрепещущий вопрос!! Маршрут № 3 очень востребован у пассажиров. но почему людей высаживают посреди дороги. где скользко и не оборудована остановка, нет знака. Пассажиры маршрута № 3 настаивают на том что-бы их довозили до остановки и водитель при этом был по отношению к ним предельно корректен!!!!!
Ответ:
Уважаемая Светлана Валерьевна! По факту нарушений правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов по правилам культурного обслуживания пассажиров, а так же по соблюдению правил дорожного движения при обслуживании муниципальной маршрутной сети города. Водитель, допустивший грубое нарушение правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города был оштрафован работодателем.
Ирина 19.02.2019 16:25 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
18.02.19 произошел вопиющий случай. Из-за сокращения рейсов по направлению Бийск-п.Сорокино, стало сложно куда-то уехать. ТС либо проезжаем мимо заполненный под завязку, либо останавливается и берет но там так все утрамбованы, что просто нечем дышать (но выбирать не приходится, уехать то надо). автобус №36, вышел с вокзала в 16:45, проехал остановку 5км, двигаясь по лесу примерно в 17:30 сделал остановку и высадил женщину, которой стало плохо. После этого водитель просто поехал дальше, Женщине не была оказана первая помощь, ее просто бросили, вечером, в лесу. Возмущает безразличие водителя и кондуктора. Но мало провести разъяснительную беседу с персоналом, надо вернуть старое расписание, либо обеспечить достаточное количество ТС в утренние и вечерние часы.
Ответ:
Уважаемая Ирина Викторовна! По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой было выяснено, что пассажирке действительно стало плохо. Водитель по ее просьбе остановил автобус, на вопрос кондуктора: "Жать или не ждать?" пассажирка ответила отказом. Что касается вопроса по расписанию, Вы можете позвонить в диспетчерский центр по тел. 55 55 09 и подробнее описать проблему.
Юрий 19.02.2019 10:13 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
19.02.2019 добирался до работы с остановки "Сбербанк" до остановки "Гилева". На перекрестке ул.Красноармейская и пер.Кожевенный на светофоре автобус очень резко затормозил, хотя перед ним не было ни одного транспорта. На мое замечание водитель ответил: "Не нравиться - ходи пешком". Считаю такое поведение водителя недопустимым.
Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! По факту нарушений правил перевозки пассажиров по муниципальной маршрутной сети города отделом транспорта и связи МКУ «Управление ЖКХ, Б и ДХ Администрации города Бийска» была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов.
Валентина 14.02.2019 09:23 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! Хочется выразить недовольство в отношении экипажа автобуса следовавшего по маршруту 21 "Г" с конечной остановки "ул. Гражданская" в 17 часов 15 минут 13.02. 2019 г. , так как войдя в автобус было невозможно дышать, от табачного дыма в транспортном средстве стоял смог. Просим принять соответствующие меры.
Ответ:
Уважаемая Валентина Николаевна! С автоперевозчиком и экипажем данного транспортного средства проведена беседа по данному факту. Курение в салоне автобуса строго запрещено. При повторных ситуациях связанных с курением водителей в транспортных средствах просим Вас зафиксировать данный факт всеми доступными средствами (фото, видео, контактные данные еще одного свидетеля) и сообщить в диспетчерскую службу. На основании этих данных к данному водителю будут применены штрафные санкции. С уважением администрация МУП г.Бийска "ГТД Центр"
Виолетта 11.02.2019 17:22 Задать вопрос / В транспортный отдел администрации
Здравствуйте. В автобусах висит плакат , в котором сказано о том , что оплата за проезд по транспортным картам или банковским картам составляет 17 рублей. Почему когда производится оплата банковскими картами , снимают так же 17,50?
Ответ:
Уважаемая Виолетта Аркадьевна! Стоимость проезда с помощью банковских карт и мобильных устройств с привязанной банковской картой составляет 20 руб (25 рублей — экспресс-городской). Информационные таблички обновлены.
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?