Обращения от населения

Элементы 6—10 из 379.
владимир 13.12.2018 22:23 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
По поводу того должны ли автобусы останавливаться на остановках я уже писал вам 18.02 2017 года и получил ответ ответ что должны ! так вот сегодня 13.12 2018 года в 16:02:41, как пробито в билете, я с внучкой 5 лет сел в автобус н 818 сх на остановке интернат и ехал до остановки улалинский на переднем сидении и уже перед остановкой внучка приготовилась выходить а я сидел и держал её за руку что бы не упала, но автобус проехал остановку. Я сказал водителю а что останавливаться на остановке не надо.Он ответил что почему мы не говорим что будем выходить. Я ответил: что сказал я и ли нет, автобус должен остановиться на остановке ! водитель сказал что не обязан останавливаться и послал меня нахер в прямом смысле при ребенке ! я вышел и сразу позвонил в диспетчерскую и предупредил что разговор записываеться автоматитески на телефон и обьяснил ситуацию. В этот же день я с внучкой в 18:02:22 ехал на автобусе К 392 СО, это полная противоположность, водитель останавливался на всех остановках и не спрашивал выходят или нет, ехал не дергал и не тормозили никто не падал как у некоторых. Ситуацию на самотеке не оставлю.
Ответ:
Уважаемый Владимир Геннадьевич! По факту нарушений правил перевозки пассажиров по муниципальной маршрутной сети города отделом транспорта и связи МКУ «Управление ЖКХ, Б и ДХ Администрации города Бийска» была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком Кобзенко М.Ю., допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов.
Инна 13.12.2018 13:16 Оставить предложение / В транспортный отдел администрации
Скажите пожалуйста, Есть ли остановка сразу на повороте с переулка Шубенского на Волочаевскую , не доезжая остановки Водоканал?
Ответ:
Уважаемая Инна Николаевна! По маршруту № 10 "Вокзал - п. Боровое" в направлении п. Боровое между остановочными пунктами "Горгаз" и "Водоканал" есть остановка "Волочаевская" (после поворота на ул. Волочаевская") С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Оксана 07.12.2018 09:54 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день! 07.12.2018г. я была пассажиром автобуса Хундай номер 246 ( к сожалению не запомнила буквы гос номера), который следовал по маршруту №77. В полу данного транспортного средства около двери находится сквозная дыра, в которую многие пассажиры этого автобуса проваливались. На вопрос кондуктору о том, знает ли она, что в салоне автобуса существует такая проблема, девушка хамовато ответила, что начальство в курсе. По телефону, указанному в салоне автобуса, дозвониться перевозчику нет возможности, абонент недоступен. Думаю, что транспортные средства, перевозящие людей, в таком состоянии нельзя выпускать на маршрут. А персоналу предлагаю провести обучение корректному и вежливому общению с пассажирами.
Ответ:
Уважаемая Оксана Юрьевна! Данное транспортное средство сошло с маршрута на ремонт. С кондуктором проведена беседа о недопустимости подобного поведения.
Антон 05.12.2018 17:51 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
не работает печка, очень холодно.
Ответ:
Уважаемый Антон Владимирович! Информация доведена до перевозчика. Все автобусы будут проверены.
Маргарита 05.12.2018 12:37 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день!Начну с вопроса : почему при поломке автобуса следующего по маршруту №27 никогда не дают замену? Сегодня 5 декабря 2018г. в мороз -25, прождав автобус №27 ( выход с остановки "Вокзал" 10:34) порядка 30 мин, позвонила в диспетчерскую, последовал ответ , что автобус "замерз" и уже скоро пойдет следующий (интервал движения 40мин) . Почему ни кто не думает о пассажирах, которые стоя на остановке также мерзнут?
Ответ:
Уважаемая Маргарита Ахмедияевна! На Ваше обращение поясняем следующее, в случае схода автобуса с маршрута по причине технической неисправности или по другой причине, перевозчик предоставляет замену, но не всегда это происходит сразу в момент схода транспортного средства. В данном случае замена была предоставлена через два рейса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?