Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 31—35 из 407.

Наталия 27.12.2018 15:47 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Кто возвращает деньги за проезд при поломке автобуса находящегося на линии? Кондуктор автобуса "отправила" пассажиров в НОРД.

Ответ:

Уважаемая Наталья Николаевна! Согласно ФЗ № 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» статья 20. «Заключение договора перевозки пассажира» 5. В случае невозможности осуществить перевозку пассажира и багажа предоставленным транспортным средством в связи с его неисправностью, аварией, другими аналогичными причинами пассажир имеет право воспользоваться выданными билетом, багажной квитанцией, квитанцией на провоз ручной клади в другом транспортном средстве, предоставление которого обязан обеспечить перевозчик. При невозможности пересадить пассажиров в другое транспортное средство кондуктор обязан вернуть деньги как при расчете наличными, так и при безналичной оплате.

владимир 25.12.2018 09:28 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Сегодня опять провезли пассажира мимо остановки ! И сказали в следующий раз провезут до октября !!! не меня, а мужчину в полном автобусе на задней площадке ! мужчина сказал, что я вам должен на весь автобус кричать ! кнопку нажимал ! автобус Р 433 ТР время 07:54:27 . Когда же наконец будет порядок на автобусном транспорте ! Ведут себя по барски и хамски ! не хотят работать ! гнать надо таких работников ! люди и без автобуса обойдутся, а вот атобус без людей просто будет железкой ненужной !!! повести хотя бы обязанности перевозчиков в каждом автобусе !!! если бы все жаловались на работу автобусов ! Вас бы завалили жалобами !

Ответ:

Уважаемый Владимир Геннадьевич! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. В случае повторных нарушений, к перевозчику могут быть применены меры вплоть до расторжения договора на право обслуживания маршрутной муниципальной сети города.

Ирина 21.12.2018 11:25 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Добрый день! Почему в городе такое отвратительное состояние автобусных остановок? Почему не убирают снежный накат и не посыпают песком?

владимир 13.12.2018 22:23 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

По поводу того должны ли автобусы останавливаться на остановках я уже писал вам 18.02 2017 года и получил ответ ответ что должны ! так вот сегодня 13.12 2018 года в 16:02:41, как пробито в билете, я с внучкой 5 лет сел в автобус н 818 сх на остановке интернат и ехал до остановки улалинский на переднем сидении и уже перед остановкой внучка приготовилась выходить а я сидел и держал её за руку что бы не упала, но автобус проехал остановку. Я сказал водителю а что останавливаться на остановке не надо.Он ответил что почему мы не говорим что будем выходить. Я ответил: что сказал я и ли нет, автобус должен остановиться на остановке ! водитель сказал что не обязан останавливаться и послал меня нахер в прямом смысле при ребенке ! я вышел и сразу позвонил в диспетчерскую и предупредил что разговор записываеться автоматитески на телефон и обьяснил ситуацию. В этот же день я с внучкой в 18:02:22 ехал на автобусе К 392 СО, это полная противоположность, водитель останавливался на всех остановках и не спрашивал выходят или нет, ехал не дергал и не тормозили никто не падал как у некоторых. Ситуацию на самотеке не оставлю.

Ответ:

Уважаемый Владимир Геннадьевич! По факту нарушений правил перевозки пассажиров по муниципальной маршрутной сети города отделом транспорта и связи МКУ «Управление ЖКХ, Б и ДХ Администрации города Бийска» была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком Кобзенко М.Ю., допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов.

Инна 13.12.2018 13:16 Оставить предложение / В транспортный отдел администрации

Скажите пожалуйста, Есть ли остановка сразу на повороте с переулка Шубенского на Волочаевскую , не доезжая остановки Водоканал?

Ответ:

Уважаемая Инна Николаевна! По маршруту № 10 "Вокзал - п. Боровое" в направлении п. Боровое между остановочными пунктами "Горгаз" и "Водоканал" есть остановка "Волочаевская" (после поворота на ул. Волочаевская") С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?