Обращения от населения

Элементы 16—20 из 396.
Дарья 09.01.2019 08:42 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день. Дополнение к письму "Прошу принять меры по самовольному снятию с рейса маршрутной газели. Стало проблемой уехать утром на работу! На неделе 3 раза не было газели по расписанию, и это в дни, когда стояли морозы. Это 25.12., 27.12, 29.12. в 7:30. Это уже наглость, так работать." маршрут Бийск-п.Сорокино, №50.
Ответ:
Уважаемая Дарья Павловна! В указанные Вами даты автобус отсутствовал на маршруте по причине технической неисправности транспортного средства. Предоставить замену на данное время не предоставлялось возможным из-за удаленности поселка от места стоянки автобусов. С уважением МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Сергей 07.01.2019 18:42 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
пишу вам во второй раз я работаю в ночь и постоянно езжу на автобусе№39 в 19-55 сажусь на ост.Стахановской до ост Мост.на остановке автобус должен быть в 20-15 а К 392 СО приходит не раньше 20-18 и не из-за пробок а потому что специально едет тихо я несколько раз разговаривал с кондуктором но ничего внятного не услышал.Из-за этого я опаздываю на работу и выслушиваю претензии от начальства.Я НЕ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК И БЕЖАТЬ С ОСТАНОВКИ ЧТОБЫ НЕ ОПОЗДАТЬ МНЕ ТЯЖЕЛО.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ !!!
Ответ:
Уважаемый Сергей Викторович! Автобусы с конечных остановочных пунктов выходят по расписанию, за редким исключением задержки по технической неисправности. Также регламентировано время прохождения контрольных точек внутри маршрута, с допустимым отклонением плюс/минус 2-3 минуты. На каждом маршруте определенное количество контрольных точек (от 5 до 10), если остановка не входит в данный перечень, значит время прохождения не регламентировано. При каждом выявлении отклонений при движении по маршруту выше допустимых норм диспетчер предпринимает меры по регулированию движения. Нами был проведен мониторинг в ходе которого было выявлено, что к остановочному пункту "Мост" автобус подъезжает с допустимым отклонением 2-3 мин. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Александр 04.01.2019 14:31 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Сегодня(04.01.2019)ехал в данном автобусе.Водитель отъезжая от остановок резко набирал скорость,не давая вошедшим спокойно сесть на свободные места.На светофорах начинал движения на только что начавшийся жёлтый сигнал,не пропуская пешеходов,которые перешли половину дороги.Выходя из автобуса во вторую дверь,водитель в миллиметрах за нами закрыл дверь,чуть не сбив тем самым с ног.КБ серия 000540820F маршрут 23 рейс 9.
Ответ:
Уважаемый Александр Николаевич! С водителем, допустившим невнимательное отношение к пассажирам и нарушение правил пассажирских перевозок проведена разъяснительная работа на предмет недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское" по телефону 47-64-23 или по номеру 102 с мобильного телефона.
Дарья 30.12.2018 21:53 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Добрый день. Прошу принять меры по самовольному снятию с рейса маршрутной газели. Стало проблемой уехать утром на работу! На неделе 3 раза не было газели по расписанию, и это в дни, когда стояли морозы. Это 25.12., 27.12, 29.12. в 7:30. Это уже наглость, так работать.
Ответ:
Уважаемая Дарья Павловна! Уточните номер маршрута.
Наталия 27.12.2018 15:47 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации
Кто возвращает деньги за проезд при поломке автобуса находящегося на линии? Кондуктор автобуса "отправила" пассажиров в НОРД.
Ответ:
Уважаемая Наталья Николаевна! Согласно ФЗ № 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» статья 20. «Заключение договора перевозки пассажира» 5. В случае невозможности осуществить перевозку пассажира и багажа предоставленным транспортным средством в связи с его неисправностью, аварией, другими аналогичными причинами пассажир имеет право воспользоваться выданными билетом, багажной квитанцией, квитанцией на провоз ручной клади в другом транспортном средстве, предоставление которого обязан обеспечить перевозчик. При невозможности пересадить пассажиров в другое транспортное средство кондуктор обязан вернуть деньги как при расчете наличными, так и при безналичной оплате.
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?