Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 16—20 из 407.

Надежда 27.02.2019 09:20 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Сегодня утром около 8 остановка интернат водитель маршрута 24 гос номер у424ум Ип Гусев С.А. на остановке не дождавшись пока я зашла.дал по газам и закрыл двери.меня зажало дверьми но водитель продолжал движение.как вы достали своими гонками по утрам.в итоге ребенок напугался .и водила даже не извенился

Ответ:

Уважаемая Надежда Петровна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. Приносим свои извинения! С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Светлана 21.02.2019 10:15 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Добрый день! хочу выразить возмущение поведением водителя автобуса № А104ХУ следовавшего 21.02.2019г. в 7 часов утра по маршруту № 3. Не доезжая до конечной остановки в старом центре решил высадить пассажиров остановившись у Фонда занятости, где нет остановочного павильона и знака. На отказ пассажиров( 8 человек и меня в том числе) высаживаться не на остановке, а посреди дороги закрыл дверь и провез людей момо остановочного павильона до Разноторга, вел себя очень по хамски, грубо. И это не единичный случай практически все водители по этому маршруту отказываются высаживать пассажиров на останове с остановочным павильоном. Люди не успевают пересаживаться на 46. 77.50 маршруты и ехать до места работы , соответственно опаздывают. Прошу раз и навсегда прояснить этот животрепещущий вопрос!! Маршрут № 3 очень востребован у пассажиров. но почему людей высаживают посреди дороги. где скользко и не оборудована остановка, нет знака. Пассажиры маршрута № 3 настаивают на том что-бы их довозили до остановки и водитель при этом был по отношению к ним предельно корректен!!!!!

Ответ:

Уважаемая Светлана Валерьевна! По факту нарушений правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов по правилам культурного обслуживания пассажиров, а так же по соблюдению правил дорожного движения при обслуживании муниципальной маршрутной сети города. Водитель, допустивший грубое нарушение правил перевозки пассажиров на муниципальной маршрутной сети города был оштрафован работодателем.

Ирина 19.02.2019 16:25 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

18.02.19 произошел вопиющий случай. Из-за сокращения рейсов по направлению Бийск-п.Сорокино, стало сложно куда-то уехать. ТС либо проезжаем мимо заполненный под завязку, либо останавливается и берет но там так все утрамбованы, что просто нечем дышать (но выбирать не приходится, уехать то надо). автобус №36, вышел с вокзала в 16:45, проехал остановку 5км, двигаясь по лесу примерно в 17:30 сделал остановку и высадил женщину, которой стало плохо. После этого водитель просто поехал дальше, Женщине не была оказана первая помощь, ее просто бросили, вечером, в лесу. Возмущает безразличие водителя и кондуктора. Но мало провести разъяснительную беседу с персоналом, надо вернуть старое расписание, либо обеспечить достаточное количество ТС в утренние и вечерние часы.

Ответ:

Уважаемая Ирина Викторовна! По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой было выяснено, что пассажирке действительно стало плохо. Водитель по ее просьбе остановил автобус, на вопрос кондуктора: "Жать или не ждать?" пассажирка ответила отказом. Что касается вопроса по расписанию, Вы можете позвонить в диспетчерский центр по тел. 55 55 09 и подробнее описать проблему.

Юрий 19.02.2019 10:13 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

19.02.2019 добирался до работы с остановки "Сбербанк" до остановки "Гилева". На перекрестке ул.Красноармейская и пер.Кожевенный на светофоре автобус очень резко затормозил, хотя перед ним не было ни одного транспорта. На мое замечание водитель ответил: "Не нравиться - ходи пешком". Считаю такое поведение водителя недопустимым.

Ответ:

Уважаемый Юрий Анатольевич! По факту нарушений правил перевозки пассажиров по муниципальной маршрутной сети города отделом транспорта и связи МКУ «Управление ЖКХ, Б и ДХ Администрации города Бийска» была проведена проверка, в ходе которой с автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена беседа о недопустимости совершения повторных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов.

Валентина 14.02.2019 09:23 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Добрый день! Хочется выразить недовольство в отношении экипажа автобуса следовавшего по маршруту 21 "Г" с конечной остановки "ул. Гражданская" в 17 часов 15 минут 13.02. 2019 г. , так как войдя в автобус было невозможно дышать, от табачного дыма в транспортном средстве стоял смог. Просим принять соответствующие меры.

Ответ:

Уважаемая Валентина Николаевна! С автоперевозчиком и экипажем данного транспортного средства проведена беседа по данному факту. Курение в салоне автобуса строго запрещено. При повторных ситуациях связанных с курением водителей в транспортных средствах просим Вас зафиксировать данный факт всеми доступными средствами (фото, видео, контактные данные еще одного свидетеля) и сообщить в диспетчерскую службу. На основании этих данных к данному водителю будут применены штрафные санкции. С уважением администрация МУП г.Бийска "ГТД Центр"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?