Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 41—45 из 407.

Алена 21.11.2018 18:12 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Сегодня после работы ехала на автобусе №23, зашла на остановке первый участок, данный автобус отъезжая от остановки начал играться в догонялки с автобусом №77, при резком торможении я упала. Водитель с кондуктором на это даже не обратили внимания, как играли в догонялки так и играли, даже не извинились! Почему водители автобусов так себя ведут? Я позвонила в диспетчерскую, сказали поговорят с перевозчиком и что толку? Как водители барзели так и барзеют, вести лучше они себя не станут!

Ответ:

Уважаемая Алена Дмитриевна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. В настоящее время рассматривается вопрос о профессиональной пригодности водителя.

Наталья 19.11.2018 14:57 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Сегодня, 19 ноября 2018 года по дороге на работу я подверглась грубому обращению со стороны кондуктора маршрута 77 рейс 3. Номер автобуса М883ТА. Я всего лишь хотела сразу, после того, как вошла в автобус, заплатить за проезд и протянула деньги, кондуктор грубо мне сказала, что у неё не 10 рук, хоть и не была ничем занята в это время. Очень часто по этому маршруту грубят как водители, так и кондукторы. Может это и мелочь, но настроение у меня испорчено. Я прошу сделать замечание кондуктору. Время поездки согласно билету 8:43.

Ответ:

Уважаемая Наталья Владимировна! По фактам указанных Вами нарушений автоперевозчиком была проведена беседа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров.

Ирина 16.11.2018 10:34 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Добрый день! 15 ноября 2018 г. ехала в автобусе № 23 рейс 1 И.П.Кондрашов с остановки Выстовочный зал до остановки Стахановская кондуктор берёт плату за проезд по 18 рублей ,сдачи по 50 коп. у неё нет. На замечании о том ,что вы не сдали сдачу начались оскорбления в мой адрес. А если бы я ей подала 17 рублей ,а не 17,50 как бы она отреагировала .Прошу принять меры к этому кондуктору за хамское отношение к пассажирам.

Ответ:

Уважаемая Ирина Васильевна! С автоперевозчиком проведена беседа о недопустимости совершения подобных нарушений и о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажами автобусов по правилам культурного обслуживания пассажиров.

Светлана 14.11.2018 16:24 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Здравствуйте. Неоднократно езжу по маршруту 47 и часто водитель не сдает 50 копеек выражая это тем что просто нету. Сегодня расплатившись купюрой 50 и посчитав сдачю опять таки не досчиталась этих несчастных копеек, на вопрос водителя что тут не хватает он ответил чего привязалась нету. Проезд 17.50 а еду я за 18.

Ответ:

Уважаемая Светлана Валерьевна! До автоперевозчика доведена информация о том, что необходимо обеспечить все экипажи транспортных средств разменной монетой. В случае если у водителя или кондуктора отсутствует разменная монета Вы осуществляете поездку за 17 руб.

Дмитрий 11.11.2018 18:15 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Почему проезд по маршрутам 103 и 121 до с.Малоугренёво подорожал сразу на 4 рубля? У нас что, в селе проживают самые обеспеченные люди Алтайского края?

Ответ:

Уважаемый Дмитрий Александрович! Маршруты № 103 и 121 "Вокзал - с. Малоугренёво" имеют статус пригородного маршрута. В связи с этим, по вопросам обслуживания на маршруте, Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района, либо к автоперевозчику обслуживающему данный маршрут. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?