Обращения от населения

Элементы 11—15 из 129.
Алексей 13.09.2019 18:09 Объявить благодарность / В диспетчерскую
Сегодня ехал в автобусе номер 39 в 9:46 утра автобус резко тронулся с места и у меня упала сумка на пол девушка кондуктор подошла ко мне не извинилась за это объяснив мне причину по которой это случилось хочу поблагодарить эту девушку кондуктора за такое вежливое отношения к пассажирам
Ольга 12.09.2019 09:09 Задать вопрос / В диспетчерскую
Доброе утро! Планируется ли изменения в расписании движения сезонного (садового) маршрута 135. Если планируется, то с какой даты?
Ответ:
Уважаемая Ольга Михайловна! С 16.09.2019г. будет убран рейс с конечного с остановочного пункта "Вокзал" на 7:40 и с конечного остановочного пункта "садоводство "Шубенка" на 8:35. С уважением "Бийскгортранс"
Ирина 07.09.2019 10:16 Выразить претензию / В диспетчерскую
По какой причине маршрут 6 двигается по собственному расписанию , стабильно нет рейсов на 9:07!!!
Ответ:
Уважаемая Ирина Сергеевна! По Вашему обращению была проведена проверка в ходе которой было установлено, что за период с 01.08.19 по была техническая неисправность транспортного средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Ольга 06.09.2019 09:23 Задать вопрос / В диспетчерскую
Доброе утро! Планируется ли изменения в расписании движения сезонных(садовых) маршрутов. Если планируется, то с какой даты?
Ответ:
Добрый день! Какие именно маршруты Вас интересуют?
Оксана 04.09.2019 13:29 Выразить претензию / В диспетчерскую
3.09.2019 мой ребенок (ИНВАЛИД) выехал из пос.Сорокино на 7.00.Водитель приложив его социальную транспортную карту к терминалу сказал,что она не работает,хотя 2.09 и 3.09 вечером и 4.09 все пробивалось.она оплачена и как я понимаю не может не пробиваться.Почему он должен был ущемлять себя в питании отдав деньги за проезд.Если терминал не работал это тоже не его вина.прошу разобраться и уведомить меня,в противном случае я буду обращаться в другое ведомство.
Ответ:
Уважаемая Оксана Ивановна! В настоящее время установить причину по которой произошел сбой при оплате социальной транспортной картой не предоставляется возможным. Утверждение водителя о том, что на карте нет денежных средств не является верным, терминал оплаты проезда в таких случаях отображает на дисплее код ошибки, и водитель должен сообщить его пассажиру, с этим кодом Вы можете обратиться в кол-цент, это ускорит процесс поиска и устранения ошибки. С водителем проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения. С уважением администрация МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?