Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 36—40 из 172.

Ольга 12.03.2020 18:26 Объявить благодарность / В диспетчерскую

Ребенок в обед потерял портмоне с деньгами и транспортными картами. Вечером позвонили в диспетчерскую 8 3854 55 55 09, через минут 5 нам перезвонили и сообщили, что потеряшка нашлась. Огромное всем спасибо!

Вячеслав 11.02.2020 11:32 Задать вопрос / В диспетчерскую

Сообщите, пожалуйста, где можно посмотреть расписание движения трамваев.

Ответ:

Уважаемый Вячеслав Михайлович! Расписание можно посмотреть на нашем сайте во вкладке "Расписание". С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Алексей 16.01.2020 16:56 Выразить претензию / В диспетчерскую

16/01/2020г в 8-54 водитель автобуса (маршрут №39 двигаясь по направлению от ост. ТК Лента в сторону ост. Стахановская) не остановился на ост. Терминал не смотря на то, что необходимость остановки была обозначена нажатием кнопки "Связь с водителем" и голосом различной громкости от среднего до громкого. Кондуктор возражала до следующей остановки, но остановку пришлось проехать и вернуться обратно в автобусе другого маршрута. Дополнительный расход за проезд - 20 руб, потерянное время на обратную дорогу и понимание полного отсутствия внимания к пассажирам.

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович! С водителем, допустившим невнимательное отношение к пассажирам и нарушение правил пассажирских перевозок проведена разъяснительная работа на предмет недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. Предприниматель был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Галина 26.12.2019 11:17 Объявить благодарность / В диспетчерскую

25 декабря я села в автобус №36 на 12.20, вышла в Фоминском – на конечной остановке. До вечера побыла в гостях у подруги, а когда засобиралась обратно, обнаружила, что нет кошелька. Мы всё обыскали, но безрезультатно. Что делать? Ни денег, ни карт… Всё там, в кошельке. Позвонила в транспортную диспетчерскую по телефону 55-55-09… Буквально минут через 10-15 мне перезванивают и говорят, что мой кошелек нашелся! Он, действительно, остался в том автобусе на сидении, где его и обнаружил кондуктор. Моей радости не было предела! Ведь там и ключи от квартиры, и наличные (больше тысячи рублей), и банковские карты… Огромное спасибо экипажу за сознательность и человечность! Побольше бы таких людей! Дай вам бог здоровья! С наступающим Новым годом! Всех благ! С уважением, Галина Ивановна Щурова.

Ответ:

Уважаемая Галина Ивановна! Спасибо Вам за слова благодарности!

Ирина 21.12.2019 16:46 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте! 21.12.2019г в 14.29 я стояла на остановке "Сбербанк" данный автобус №23 не посчитал нужным останавливаться на остановке и проехал мимо, хотя ему махали несколько человек! Если люди стоят на остановке, значит им куда-то нужно и возможно они опаздывают, что за безответственность?! Прошу разобраться с данным водителем!!!

Ответ:

Уважаемая Ирина Валерьевна! С водителем, допустившим невнимательное отношение к пассажирам и нарушение правил пассажирских перевозок проведена разъяснительная работа на предмет недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?