Обращения от населения

Элементы 31—35 из 75.
Виктория 04.06.2016 14:29 Выразить претензию / В диспетчерскую
Здравствуйте! Сегодня, примерно в 1 часу дня, ехала на автобусе 77 в сторону Кристалла. Зашла в автобус через заднюю дверь, кондуктор прокричала, чтоб шла к ней расплачиваться, она не обязана ходить по автобусу, а то на повороте ее унесет. Я не стала подходить, разве это не ее обязанность ходить и обилечивать???? Зачем тогда там кондуктор. Еще она сказала, что даже вот пожилые идут, а я молодая уселась. Что за бред, старики должны значит по автобусу шататься платить, а кондуктор будет сидеть? Разберитесь, пожалуйста!!!!!
Ответ:
Уважаемая Виктория Владимировна! При посадке в автобус кондуктор берет плату за проезд и выдает билет. Пассажиры вошедшие во вторую дверь должны быть обилечены путем подхода кондуктора к месту нахождения пассажира, либо путем передачи платы за проезд через других пассажиров кондуктору, которая должна выдать билет. Инструкция работы кондуктора по осуществлению продажи билетов утверждена в соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» автоперевозчиками города.
Нина 02.06.2016 16:18 Выразить претензию / В диспетчерскую
Здравствуйте! Вопрос такой! Сегодня я ехала с двумя детьми 4,6 и 1,5 года на 77 автобусе, c остановки детская городская поликлиника 2 до треста в районе 9:15. Один ребенок сидел у меня на коленях, второй стоял рядышком в уголке. Оплатив за свой проезд кондуктор спросила оба ли ребенка со мной и потребовала купить еще один билет, что мне и пришлось сделать. Скажите пожалуйста правильно ли она сделала? и на каком основании?
Ответ:
Уважаемая Нина Александровна!При проезде в общественном транспорте городского и пригородного сообщения пассажир может перевозить с собой бесплатно детей не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения. Рассмотрим несколько примеров. При провозе одного ребенка: • Ребенок сидит на коленях у пассажира – проезд ребенка не оплачивается. • Ребенок едет стоя - проезд ребенка не оплачивается. • Ребенок занимает сидячее место – проезд ребенка оплачивается. При провозе двух и более детей: • Один ребенок сидит на коленях у пассажира, а один едет стоя – проезд детей не оплачивается. • Один ребенок сидит на коленях у пассажира, а один занимает отдельное сидячее место – проезд оплачивается за одного ребенка. • Один ребенок сидит на коленях у другого ребенка, а пассажир едет стоя – проезд детей не оплачивается. • Двое детей сидят на одном посадочном месте (не занимая более половины двойного сиденья) – проезд оплачивается за одного ребенка. • Два ребенка и более едут стоя – проезд детей не оплачивается.На Ваше обращение сообщаем, что для принятия мер, нам необходимо выяснить какое именно транспортное средство было на данном маршруте. Уточните, пожалуйста, номер транспортного средства. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Андрей 13.03.2016 13:17 Задать вопрос / В диспетчерскую
Про кондукторов. Согласно закону о защите прав потребителей оплата услуги производится после её оказания. Таким образом, действия кондукторов, собирающих плату за проезд при выходе обоснованы. Также относительно правомерны и действия тех кондукторов, которые требуют оплаты проезда от пассажиров, которые обязаны не дожидаясь следующей остановки либо подойти к кондуктору, либо передать деньги через пассажиров (на основании правил). Так как закон о защите прав потребителей является федеральным - то его нарушение местными законами недопустимо. Но, кондуктор как раз и должен руководствоваться местными законами. Таких ляпов в законодательстве полным полно не только в транспортной сфере. Но в любом случае кондуктор не обязан ходить по салону! Например, если при резком торможении кондуктор получит какую-либо травму если он в тот момент перемещался по салону, то она не будет являться производственной травмой, т. к. кондуктором в этом случае были нарушены нормы безопасности на рабочем месте. Это же очень не удобно, когда кондуктор ходит по салону тем более с нашими дорогами и узким проходом в паз, то на ногу наступят, то прижмут кого нибудь, объявление же было, что деньги при входе зачем же кондуктора стали ходить по салону??
Ответ:
Инструкция работы кондуктора по осуществлению продажи билетов утверждена в соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» автоперевозчиками города.
Сергей 12.03.2016 23:26 Выразить претензию / В диспетчерскую
Добрый день!!! Вы не в курсе когда "автобусники" прекратят гадить на автобусной остановке "Кристалл"???
Ответ:
Здравствуйте, в настоящее время мы не можем привлечь водителей автобусов к административной ответственности за то, что они мусорят на конечных остановках, однако нами постоянно ведётся разъяснительная работа с предпринимателями занимающимися пассажирскими перевозками в г. Бийске о том чтобы они наконец объяснили своим водителям не мусорить на конечных остановочных пунктах.
Анастасия 13.02.2016 13:03 Задать вопрос / В диспетчерскую
Добрый день!Я хотела бы задать вопрос об остановочных пунктах автобуса №39. Я проживаю в частном секторе по пер. Подъемный. Подскажите пожалуйста есть ли остановка ДЭУ, если ехать в сторону Воронежской, а именно перед поворотом на ул. Социалистическая. Сколько себя помню, там была остановка, а теперь перевозчики отказываются там останавливать, говоря о том что здесь остановки нет, предлагают выходить на 46 училище либо на БОЗовской больнице. Спасибо заранее за ответ. С уважением, Анастасия.
Ответ:
Остановочный пункт «ДЭУ» если ехать в сторону ул. Воронежской, а именно перед поворотом на ул. Социалистическая есть, но он противоречит строительным нормам и правилам СНиП от 2.07.01-89 п. 6.30. Расстояния между остановочными пунктами на линиях общественного пассажирского транспорта в пределах территории поселений следует принимать: для автобусов, троллейбусов и трамваев 400 - 600 м. Так как расстояние между остановочным пунктом «Больница№2 и «Училище №46» составляет 600 метров, то действия перевозчиков вполне правомерны.
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?