Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 31—35 из 173.

Анастасия 08.09.2020 13:24 Выразить претензию / В диспетчерскую

Добрый день! 7 и 8 сентября 2020 года автобус номер 117 не выходит в рейс c вокзала в 6:40. Ждали его почти 40 минут и так и ничего. В расписании никаких изменений указано не было. Есть ли все таки рейс на это время или произошли какие-то изменения?

Ответ:

Уважаемая Анастасия Евгеньевна! Маршрут №117 "Вокзал - п. Чуйский" имеет статус пригородного маршрута, с данным обращение Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Ирина 03.09.2020 15:43 Выразить претензию / В диспетчерскую

Хочу пожаловаться на водителей 77 рейсов, очень часто злые и грубят, сегодня стало последней каплей. На остановке "Бийский Госудраственный Колледж" я села на 77 маршрутку в 13:16. Случайно подав 22 рубля вместо 20, получила билет и моих 2 рубля обратно, которые швырнули со словами " Забери сови 2 рубля, проезд вообще то 20 стоит" в очень грубой форме. Я все понимаю, может это не первый раз, что пассажир по привычке подает 22 рубля и что все мы устаем на работе. Но субординацию тоже соблюдать надо, мы не виноваты, что у водителя не удался день. Грубости свои надо держать при себе. Надеюсь на ваше понимание и решение этой проблемы, заранее спасибо!

Ответ:

Уважаемая Ирина Сергеевна! Водителю данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами водитель не имеет права. По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Галина 16.07.2020 13:36 Объявить благодарность / В диспетчерскую

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность экипажу пассажирского автобуса - кондуктору Галине и водителю Павлу. Постоянно езжу в их автобусе - кругом чисто, опрятно, экипаж вежлив и внимателен, особенно к нам, пассажирам - пенсионерам. Спасибо вам за вашу чуткость! Сегодня это такая редкость... С уважением, Галина Ивановна Щурова.

Ответ:

Уважаемая Галина Ивановна! Спасибо Вам за теплые слова в адрес экипажа! С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Галина 06.07.2020 10:40 Объявить благодарность / В диспетчерскую

Здравствуйте. Хотелось бы выразить слова огромной благодарности экипажу автобуса ПАЗ № 484 СК - кондуктору Некрасовой Галине Николаевне и водителю Павлу за внимательность к нам, пассажирам-пенсионерам. Постоянно езжу на их автобусе - в салоне чисто, экипаж вежливый, отзывчивый. Дай вам бог здоровья! Все бы экипажи были у нас такие! С уважением, Галина Ивановна Щурова.

Кирилл 22.06.2020 19:16 Выразить претензию / В диспетчерскую

Хотелось пожаловаться на водителя автобуса Н 007 НУ (35 маршрут). Мало того, что водитель водит крайне неаккуратно, постоянно подрезая другие машины и автобусы, перескакивает из одной полосы в другую в пробке (тем самым только усиливая пробку), так еще высаживая пассажиров находясь в левой полосе (пришлось идти через два ряда машин). Конкретно это было сегодня на остановке коммунарский в 17 с чем-то часов. Кондуктор заранее спросила о том есть ли пассажиры на выход, поэтому вряд ли это можно оправдать тем, что водитель "не успел" перестроиться

Ответ:

Уважаемый Кирилл Михайлович! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское" по телефону 47-64-23 или по номеру 102 с мобильного телефона. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?