Обращения от населения

Элементы 16—20 из 130.
Оксана 04.09.2019 13:29 Выразить претензию / В диспетчерскую
3.09.2019 мой ребенок (ИНВАЛИД) выехал из пос.Сорокино на 7.00.Водитель приложив его социальную транспортную карту к терминалу сказал,что она не работает,хотя 2.09 и 3.09 вечером и 4.09 все пробивалось.она оплачена и как я понимаю не может не пробиваться.Почему он должен был ущемлять себя в питании отдав деньги за проезд.Если терминал не работал это тоже не его вина.прошу разобраться и уведомить меня,в противном случае я буду обращаться в другое ведомство.
Ответ:
Уважаемая Оксана Ивановна! В настоящее время установить причину по которой произошел сбой при оплате социальной транспортной картой не предоставляется возможным. Утверждение водителя о том, что на карте нет денежных средств не является верным, терминал оплаты проезда в таких случаях отображает на дисплее код ошибки, и водитель должен сообщить его пассажиру, с этим кодом Вы можете обратиться в кол-цент, это ускорит процесс поиска и устранения ошибки. С водителем проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения. С уважением администрация МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Евгения 02.09.2019 11:45 Задать вопрос / В диспетчерскую
Здравствуйте,срочно нужно точное расписание Маршрут М2 № 121 «Вокзал — ЦГБ — Малоугренёво и Маршрут № 103 «Вокзал — Боровое — Малоугренёво.Если можно скинуть на почту. Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день! По расписанию вышеуказанных маршрутов Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением "Бийскгортранс"
Мария 31.08.2019 15:16 Объявить благодарность / В диспетчерскую
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность водителю 46-го автобуса, который сегодня довез меня бесплатно с кошкой. Моя кошка дома очень травмировалась, была в критическом состоянии, еле дышала, я когда это увидела, только успела обуться и побежала в шоке скорее в ветеринарную клинику с ней на руках, без денег. Денег с меня даже не спросил водитель. Огромное спасибо за сочувствие, понимание и помощь. PS: кошке уже гораздо лучше.
Ответ:
Уважаемая Мария Александровна! Спасибо за слова благодарности в адрес водителя.
Дмитрий 30.08.2019 18:44 Выразить претензию / В диспетчерскую
В чем проблема с маршрутом 24??? В одно и тоже время на 18.08 у него тех. Неисправлюсь. И это постоянно потому что я езжу на нём, в любое время года ( не разово )???
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Викторович! По Вашему обращению была проведена проверка в ходе которой было установлено, что за период с 01.08.19 по 30.08.19 на указанное Вами время автобус отсутствовал только 30 августа, причиной схода был дорожный фактор (задержка в пути). Приносим свои извинения. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Карина 28.08.2019 01:08 Задать вопрос / В диспетчерскую
Здравствуйте, 25.08.2019г. примерно в 22.00 ехала в 21 автобусе номер: M236TA и забыла зонт, хотелось бы уточнить возможно ли его вернуть?если его нашёл кондуктор или водитель разумеется.
Ответ:
Добрый день! К сожалению зонт в автобусе не найден. С уважением "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?