Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 21—25 из 174.

Кристина 17.04.2022 14:25 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте. Уже не однократно не проходит платеж с карты. Чек не печатает а с карты списывают .Бывает и несколько раз подряд списываются средства. Кондуктор в свою очередь говорит что платеж не прошел и просит оплатить проезд. Многие мои знакомые жалуются на эту проблему с проездом. С банковской картой все в порядке оплата проходит везде хорошо. маршруты 46 рейс 4 17.04.2022г

Ответ:

Уважаемая Кристина Федоровна! С данным обращением Вам следует обратиться в компанию ООО "Норд" по тел. 99 99 09 или по адресу: ул. Ленина, 234.

Николай 08.02.2021 19:03 Объявить благодарность / В диспетчерскую

Здравствуйте! Выражаю сердечную благодарность кондуктору Елене 35 маршрута (08.02.21 г.н. автобуса К870СК). Лена помогла найти потерянный в автобусе телефон и передать хозяину.

Владимир 20.01.2021 15:56 Задать вопрос / В диспетчерскую

Добрый день. Сегодня, 20.01.21 сел в автобус №35, р787 нк, стал оплачивать проезд картой, но кондуктор сказала, что оплата не проходит, высказалась, что я мошенник, на карте нет денег и я не первый раз так еду, якобы она меня запомнила. На мои возражения, что я сегодня, до поездки, проверял карту и вижу ее (кондуктора) впервые, не реагировала. Пришлось оплачивать наличными, т.к. это уже не первый раз, когда не проходит оплата у одного перевозчика, но все нормально у другого. Когда я проверил карту в банке по возвращении, оказалось, что списание все-таки прошло, но позже моей оплаты деньгами, т.о. я дважды заплатил автоперевозчику. Куда нужно обращаться по данному вопросу?! Оплата наличными в 12.04.43, списание с карты 12.08.33.

Ответ:

Уважаемый Владимир Витальевич! С данным вопросом Вам следует обратиться в Центр обслуживания транспортных карт по адресу ул. Ленина. 234 или по телефону 99 99 09 с 08-00 до 17-00. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Галина 20.01.2021 12:21 Объявить благодарность / В диспетчерскую

Здравствуйте! Хочу поблагодарить кондуктора автобуса 35-го маршрута (к сожалению, не знаю его имени-фамилии, и номер автобуса не запомнила). Очень вежливый молодой человек! Ехала в 35-м автобусе вечером 19 января примерно в 19 часов от "Детского мира" до Прибыткова. Он помог мне вынести сумки на остановку и самой спуститься по ступеням вниз, тем более что на остановке скользко было.... Побольше бы таких ребят!

юлия 16.01.2021 10:27 Выразить претензию / В диспетчерскую

здравствуйте что за беда опять с 6 маршрутом? у меня ребенок из за вас опоздал на экзамен почему один автобус на линии? это вообще нормально???

Ответ:

Уважаемая Юлия Ивановна! 16 января 2021 г. движение автобусов по маршруту № 6 "Вокзал - п. Нагорный" осуществлялось по расписанию выходного дня. На маршруте было два автобуса, движение осуществлялось по расписанию. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?