Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 21—25 из 93.

Олег 25.08.2019 10:15 Задать вопрос / Администрации сайта

Здравствуйте! Сайт Бийского трамвайного управления закрыт, переадресуют на ваш ресурс. А здесь с расписанием движения трамваев беда, просто. Во и вопрос, когда же решитесь полностью расписание опубликовать?

Ответ:

Уважаемый Олег Владиславович! Работа по опубликованию расписания электротранспорта на сайте bus.22 продолжается. После окончания работ будет доступно все расписание. Уточнить расписание электротранспорта можно по тел. 44 34 05 С уважением "Бийскгортранс"

Андрей 21.07.2019 11:35 Задать вопрос / Администрации сайта

Почему то перестал работать транспорт online на сайте?

Ответ:

Уважаемый Андрей Иванович! Запрос на решение данной проблемы направлен разработчикам.

Галина 25.06.2019 09:19 Выразить претензию / Администрации сайта

Уже второй раз сталкиваюсь с хамством этого водителя на маршруте 55 в 07:40. Не хочет останавливаться на остановках, хамит , постоянно возле уха телефон, где же тут не будет аварийных ситуаций,а мы ведь платим за проезд, рассчитываем время , чтобы не опоздать, я прошу вас навести порядок на маршруте, нам было в радость , когда его открыли , и восстановить остановку по требованию у магазина " Мария -ра " по ул. Разина у детского садика.Этот единственный водитель ,который игнорирует абсолютно все просьбы. А если на нашем месте окажется его мама или бабушка , а может и жена с маленьким ребенком , тогда как ?????????тоже мимо проедет ???? Таким хамам не место , если не хочет работать , так пусть поищет себе другое место . Мы будем только рады . Он позорит весь маршрут. Его слова лично в мой адрес -- : Поставь себе еще у подъезда знак остановка , а я пенсионер , " Ветеран труда "с больными ногами. представитель хоз. части Отдела Культуры. И мне обидно , что человек , который мне в сынки годится , так по хамски со мной разговаривает.

Ответ:

Уважаемая Галина Петровна! С автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена работа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С водителем, допустившим невнимательное отношение к пассажирам и нарушение правил пассажирских перевозок проведена разъяснительная работа на предмет недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. Остановок по требованию на маршруте нет. За остановку в неположенном месте водитель может быть оштрафован. С уважением МУП г. Бийска "Бийскготранс"

сергей 20.06.2019 15:13 Задать вопрос / Администрации сайта

почему нет возврата денег за май 2019г по транспортной карте

Ответ:

Уважаемый Сергей Алексеевич! С данным вопросом Вам следует обратиться в "Управление по работе с населением" С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Степан 20.06.2019 09:38 Выразить претензию / Администрации сайта

Здравствуйте. У меня в транспорте не читается карта. в банке посоветовали обратиться к вам. Везде расплачиваюсь всё нормально а в автобусе она не проходит. хотя бесконтактная оплата есть. Зарание спасибо

Ответ:

Уважаемый Степан Юрьевич! Банковская карта, принадлежит Банку, который её выдал, причины по которым нет возможности оплатить проезд в транспорте не являются виной оператора, система имеет возможность расчета бесконтактной банковской картой, но функционал и настройка программного обеспечения карты производится банком и сбои при оплате проезда происходят на стороне банка. Техническая служба поддержки банка, предоставившего своему клиенту карту, передала все инструкции по проблемам с ББК в кол-центр Оператора Системы, телефон 999909, Оператор кол-центра поможет Вам решить проблему. Также, вам необходимо уточнить у водителя или кондуктора какой код ошибки отражается на дисплее терминала, с этим кодом Вы можете обратиться в кол-цент, это ускорит процесс поиска и устранения ошибки. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?