Обращения от населения

Элементы 11—15 из 80.
сергей 20.06.2019 15:13 Задать вопрос / Администрации сайта
почему нет возврата денег за май 2019г по транспортной карте
Ответ:
Уважаемый Сергей Алексеевич! С данным вопросом Вам следует обратиться в "Управление по работе с населением" С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Степан 20.06.2019 09:38 Выразить претензию / Администрации сайта
Здравствуйте. У меня в транспорте не читается карта. в банке посоветовали обратиться к вам. Везде расплачиваюсь всё нормально а в автобусе она не проходит. хотя бесконтактная оплата есть. Зарание спасибо
Ответ:
Уважаемый Степан Юрьевич! Банковская карта, принадлежит Банку, который её выдал, причины по которым нет возможности оплатить проезд в транспорте не являются виной оператора, система имеет возможность расчета бесконтактной банковской картой, но функционал и настройка программного обеспечения карты производится банком и сбои при оплате проезда происходят на стороне банка. Техническая служба поддержки банка, предоставившего своему клиенту карту, передала все инструкции по проблемам с ББК в кол-центр Оператора Системы, телефон 999909, Оператор кол-центра поможет Вам решить проблему. Также, вам необходимо уточнить у водителя или кондуктора какой код ошибки отражается на дисплее терминала, с этим кодом Вы можете обратиться в кол-цент, это ускорит процесс поиска и устранения ошибки. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Татьяна 23.10.2018 09:01 Задать вопрос / Администрации сайта
Как войти в ЛК (где взять логин и пароль)?
Ответ:
Уважаемая Татьяна Валентиновна! Для работы на сайте www.bus22 личный кабинет не нужен. С уважением МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Татьяна 23.10.2018 08:56 Выразить претензию / Администрации сайта
Почему на вашем сайте не работает опрос " какой вид транспорта Вы предпочитаете?"
Ответ:
Социальный опрос "Какой вид транспорта Вы предпочитаете" активен. С уважением МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Ольга 17.09.2018 14:16 Задать вопрос / Администрации сайта
Здравствуйте, моя банковская карта не принимается для оплаты проезда на терминале, скорее всего ранее была совершена поездка, при оплате которой не произошло списание денежных средств. Скажите, пожалуйста, каким образом оплатить эту поездку и убрать мою карту из стоп листа?
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна! Чтобы убрать карту из стоп листа Вам необходимо зайти на сайт https://t-karta.ru/Cards/Biisk в раздел "Оплата проезда банковской картой" и пройти по указанной там ссылке в личный кабинет. Если возникнут вопросы, позвоните в "Центр обслуживания транспортных карт" по тел. 99 99 09 с 08:00 до 20:00. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?