Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 81—85 из 174.

Борисович 27.02.2019 09:39 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте ! 27 февраля в 8.36-8.37 (остановка "Электропечь" в сторону вокзала), водитель 35 маршрута устроил гонки с водителем маршрута 24 . На большой скорости он пролетел остановку. Цену за проезд с 1 марта повышают, а культура обслуживания все ниже.

Ответ:

Уважаемый Геннадий Борисович! По Вашему обращению с водителями автобусов были проведены беседы о недопустимости подобных действий. В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское" по телефону 47-64-23 или по номеру 102 с мобильного телефона. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Дарья 12.02.2019 09:55 Задать вопрос / В диспетчерскую

Добрый день. Когда на 77маршруте появятся уже кондуктора!? Очень не удобно, особенно когда ребёнок на руках.

Ответ:

Уважаемая Дарья Сергеевна! В документах регламентирующих правила пассажирских перевозок обязательное наличие кондуктора в салоне автобуса не оговорено. Кондукторов на маршруте № 77 "Центр - Кристалл" не будет.

Марина 04.02.2019 13:21 Выразить претензию / В диспетчерскую

Сегодня 04.02.19 я простояла на остановке "Магазин Чехова" в ожидании газели №47 пятнадцать минут в тридцатиградусный мороз. В расписание по данному маршруту указано время отправки из центра в 12.20, но автобус так и не пришёл. Не дождавшись газель, я обратилась в диспетчерскую с вопросом: "Почему нет автобуса в данное время?" На что получила ответ, что 12.20 автобус на обеде и в это время не ходит. Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. мне пришлось идти на вокзал, чтобы добраться на работу, а из-за потерявших 15 минут на работу я опоздала. Заранее спасибо!

Ответ:

Уважаемая Марина Сергеевна! В расписании была допущена опечатка, которая в данный момент устранена. Приносим Вам свои извинения! С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Полина 21.12.2018 19:57 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте! Уже много раз маршрут под номером 47, не приезжает! Это происходит вечером, время его выезда с речпорта 19:32. Этот автобус очень важен для многих пассажиров и он просто напросто не приезжает. Приходится ждать очень долго на холоде, а в итоге уезжать на другом автобусе, откуда потом идти очень долго!

Ответ:

Уважаемая Полина Александровна! По вашему обращению сообщаем, что в указанное Вами время в период с 01.01.2018г. по настоящее время автобус по маршруту № 47 "Речпорт - Центр" с маршрута не сходил. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Ирина 20.12.2018 10:29 Выразить претензию / В диспетчерскую

Сегодня 20 декабря 2018 г.в маршрутке № 23 рейс 2 водитель не сдаёт сдачи 50коп. ,выражая это тем ,что просто нет. Когда я спросила ,на каком основании он повысел стоимость ,водитель стал хамить ,оскорблять .Когда наконец-то примут меры к таким водителям за хамское отношение к пассажирам .Приехав на работу у меня поднялось давление.Прошу предпринимателя Попова Валерия Павловича обратить внимание на такого водителя .

Ответ:

Уважаемая Ирина Васильевна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?