Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 71—75 из 174.

Лидия 15.07.2019 17:10 Выразить претензию / В диспетчерскую

Сегодня 15.07.2019 ехала на трамвае №4, Села в трамвай и смотрела в телефон. Когда кондуктор проходил мимо подала ей карту но она меня не заметила. На одной из остановок когда возле меня кондуктор рассчитывала мужчину, после чего я опять протянула карту и сказала возьмите, кондуктор меня не услышала. Зашел контролер но у меня не было билета я сказала что меня не услышали, после чего ко мне подбежал кондуктор и давай на меня кричать что я специально уткнулась в пол и не подавала карту, на мою просьбу не кричать, женщина начала хамить и кричать еще сильнее. Кондуктор была Паксеева Елена Сергеевна. Прошу принять меры. Я взрослый человек и зарабатываю себе на жизнь, это не значит что я экономлю на транспорте что б не рассчитываться!!!!!!!!!!!

Ответ:

Уважаемая Лидия Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Конфликтная ситуация, произошедшая 15.07.2019 г. с кондукторской службой проработана .Кондукторам предприятия проведён дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров. Трудовой договор с кондуктором расторгнут. Администрация МУП г. Бийска "Бийскгортранс" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Ирина 21.06.2019 18:56 Задать вопрос / В диспетчерскую

Добрый день! Рассматривается ли сделать конечной остановкой маршрута 55 не ТРК "Воскресенье", а Старый центр?

Ответ:

Уважаемая Ирина Анатольевна! На данный момент этот вопрос не рассматривается. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Наталья 16.06.2019 19:05 Оставить предложение / В диспетчерскую

От лица жителей трёх благоустроенных домов по улице Южной 2,4,6, жителей частного сектора, работников и учащихся школы-интерната №1, убедительно просим установить знак автобусной остановки - "2-ой километр Чуйского тракта"- это выезд от коммунального моста по улице Шишкова до пересечения улицы Тургенева. Автобусы 102, 117, 44, 48 отказываются останавливаться без соответствующего знака. Остановка на этом месте была более 30 лет.

Ответ:

Уважаемая Наталья Михайловна! В ближайшее время на остановке "2-й километр" будет установлен дорожный знак 5.16 "Место остановки автобуса" в указанном вами направлении. С уважением "Бийскгортранс"

Светлана 13.06.2019 14:36 Выразить претензию / В диспетчерскую

Добрый день! Вопрос по поводу остановок "Газелей" 55-го маршрута на остановках. 13.06.2019 в районе 08 часов 40 минут водитель решил проехать мимо остановки автобуса "Университетская" в направлении движения в сторону вокзала. Пришлось останавливать, размахивая руками. По данному поводу возник конфликт с водителем, так как на вопрос: почему он не остановился? Водитель ответил просто: он не обязан этого делать, так это такси. Так что же получается находясь на остановке, необходимо еще и остановить каким-либо способом автобус нужного маршрута. Как-то не понятно.

Ответ:

Уважаемая Светлана Геннадьевна! По фактам указанных Вами нарушений с водителем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий. К нему были применены меры дисциплинарного воздействия. Предприниматель был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Наталья 28.05.2019 19:14 Выразить претензию / В диспетчерскую

Что происходит с водителями автобусов номер 35. Несутся сломя голову, обгоняя друг друга. Абсолютно не думаю что везут людей, а не мясо. Вот например сегодня со мной произошел вопиющий случай. Дождавшись автобус 35 маршрута, я вошла в него. Не успев подняться на высшую ступеньку , водитель дернул автобус так,что я повалилась на сиденье. Благо что никого не было.Мне почти 60 ,и я не умею уже мгновенно запрыгивать и садится.На мои замечания водитель никак не отреагировал. Кондуктору я сказала "А что если бы я упала в автобусе и сломала себе что либо?". И эта хамка ответила"Ну упала и упала." Таким водителям и кондукторам..надо возить дрова,а хамку пусть мама научит как разговаривать с людьми и вспомнить что она не с подружками в кафушке,а на работе.

Ответ:

Уважаемая Наталья Ивановна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к экипажу были применены меры дисциплинарного воздействия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением администрация МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?