Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 91—95 из 799.

Татьяна 01.08.2019 09:12 Задать вопрос / В диспетчерскую

Доброе утро! Сколько стоит проезд в автобусе № 103 по городу? Утром еду на работу и каждый день цена меняется, одни утверждают, что проезд стоит 17 руб., а другие берут по 20 руб.

Ответ:

Уважаемая Татьяна Викторовна! Маршрут №103 "Вокзал - с. Малоугренево" имеет статус пригородного маршрута в связи с этим по данному вопросу Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением "Бийскгортранс"

Кирилл 27.07.2019 21:06 Выразить претензию / В диспетчерскую

27.07.19 примерно в 20 часов водитель автобуса по маршруту 35 в сторону центра с регистрационными знаком к209уо на промежутке между остановками "Университетская" и "Сбербанк" разогнался до большой скорости, не обращая внимания на то, что дорога на этом промежутке чинится. Из-за этого автобус подскочил так, что я чуть не выплюнул свои внутренние органы и чувствовал боль до окончания поездки (остановка "Центр"). Водитель даже не заморочился и продолжил увлекательные скачки. После того, как я вышел, автобус сошёл с ума и сразу же повернул на улицу Ленина, проехав в обратном направлении. Ребят, я понимаю, что всем хочется домой к жене и детям поскорее, но работа на то и работа, что её нужно выполнять нормально. Особенно когда в твоих руках жизни других людей. Я плачу деньги не за ралли "Париж-Дакар" с моими разбитыми органами в придачу, а за комфортную услугу. Не кофе ведь с булочкой требую, а чтобы хотя бы доехать до дома живым и даже целым. Надеюсь на Ваше понимание. Спасибо!

Ответ:

Уважаемый Кирилл Андреевич! По фактам указанных Вами нарушений с водителем и владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий. В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское" по телефону 47-64-23 или по номеру 102 с мобильного телефона. С уважением "Бийскгортранс"

Андрей 21.07.2019 11:35 Задать вопрос / Администрации сайта

Почему то перестал работать транспорт online на сайте?

Ответ:

Уважаемый Андрей Иванович! Запрос на решение данной проблемы направлен разработчикам.

Лидия 15.07.2019 17:10 Выразить претензию / В диспетчерскую

Сегодня 15.07.2019 ехала на трамвае №4, Села в трамвай и смотрела в телефон. Когда кондуктор проходил мимо подала ей карту но она меня не заметила. На одной из остановок когда возле меня кондуктор рассчитывала мужчину, после чего я опять протянула карту и сказала возьмите, кондуктор меня не услышала. Зашел контролер но у меня не было билета я сказала что меня не услышали, после чего ко мне подбежал кондуктор и давай на меня кричать что я специально уткнулась в пол и не подавала карту, на мою просьбу не кричать, женщина начала хамить и кричать еще сильнее. Кондуктор была Паксеева Елена Сергеевна. Прошу принять меры. Я взрослый человек и зарабатываю себе на жизнь, это не значит что я экономлю на транспорте что б не рассчитываться!!!!!!!!!!!

Ответ:

Уважаемая Лидия Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Конфликтная ситуация, произошедшая 15.07.2019 г. с кондукторской службой проработана .Кондукторам предприятия проведён дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров. Трудовой договор с кондуктором расторгнут. Администрация МУП г. Бийска "Бийскгортранс" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Галина 25.06.2019 09:19 Выразить претензию / Администрации сайта

Уже второй раз сталкиваюсь с хамством этого водителя на маршруте 55 в 07:40. Не хочет останавливаться на остановках, хамит , постоянно возле уха телефон, где же тут не будет аварийных ситуаций,а мы ведь платим за проезд, рассчитываем время , чтобы не опоздать, я прошу вас навести порядок на маршруте, нам было в радость , когда его открыли , и восстановить остановку по требованию у магазина " Мария -ра " по ул. Разина у детского садика.Этот единственный водитель ,который игнорирует абсолютно все просьбы. А если на нашем месте окажется его мама или бабушка , а может и жена с маленьким ребенком , тогда как ?????????тоже мимо проедет ???? Таким хамам не место , если не хочет работать , так пусть поищет себе другое место . Мы будем только рады . Он позорит весь маршрут. Его слова лично в мой адрес -- : Поставь себе еще у подъезда знак остановка , а я пенсионер , " Ветеран труда "с больными ногами. представитель хоз. части Отдела Культуры. И мне обидно , что человек , который мне в сынки годится , так по хамски со мной разговаривает.

Ответ:

Уважаемая Галина Петровна! С автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена работа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С водителем, допустившим невнимательное отношение к пассажирам и нарушение правил пассажирских перевозок проведена разъяснительная работа на предмет недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. Остановок по требованию на маршруте нет. За остановку в неположенном месте водитель может быть оштрафован. С уважением МУП г. Бийска "Бийскготранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?