Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 1—5 из 173.

Оксана 18.08.2023 15:22 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте, уже неделю не приходит трамвай по расписанию 3, который должен быть на остановке Табачная фабрика в 7:33, в чем проблема? люди опаздывают на работу, маршрут сняли?

Ответ:

Здравствуйте, на это время по расписанию проходит трамвай с маршрутом № 5б, от Коммунарского в 7:28 час. Это изменение связано с запуском заречных рейсов. Но из-за реверсивного движения через коммунальный мост, бывает проходит с задержкой. В 7:22 от Коммунарского проходит маршрут № 1.

Иван 06.06.2023 09:19 Выразить претензию / В диспетчерскую

06.06.2023 в 08.35 водитель 35 маршрута госномер х818уо на пересечении ул. Васильева и ул. Ленинградской не пропустил пешехода, двигаясь на высокой скорости едва не допустил наезд.

Ответ:

Уважаемый Иван Васильевич! По фактам указанных Вами нарушений с водителем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий. В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское". С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Артем 18.05.2023 09:25 Выразить претензию / В диспетчерскую

35 маршрут. Сегодня 18.05.23 утром примерно в 8:28 просто проехал мимо остановки "новостройки" (в сторону центра), на остановке стояло уже около 10 человек. Замечаю, что они часто так делают когда прямо за ними едет еще один автобус, но в этот раз следующий автобус приехал как обычно по графику (минут через 5-6)

Ответ:

Уважаемый Артем Андреевич! С автоперевозчиком, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена работа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по правилам культурного обслуживания пассажиров. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Евгения 03.05.2023 13:26 Задать вопрос / В диспетчерскую

Добрый день, мне необходимо расписание выходного дня автобуса 418, 101. Расписание опубликованное на сайте администрации города Бийска не соответствует действительности.

Ответ:

Уважаемая Евгения Николаевна! Маршруты № 418 и 101 не относятся к городским муниципальным маршрутам. Информация о движении автобусов по вышеуказанным маршрутам в диспетчерской автоперевозок отсутствует. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Елена 27.04.2023 19:53 Выразить претензию / В диспетчерскую

27.04.2023г. в 16:38 Ребёнок 11 лет, совершил посадку на остановке "Переезд", на автобус госномер А360ХР по маршруту 35, рейс: 11, перевозчик: "ООО АТС". Ребенок следовал до остановки "Первый участок". В процессе движения по маршруту ребёнок обнаружил отсутствие транспортной карты, вследствие чего не смог оплатить проезд. В связи с неоплатой проезда, кондуктор принуждала ребенка выйти из автобуса на следующей остановке. От административной ответственности в соответствии с ч. 2.1 ст. 11.33 КоАП РФ, в виде штрафа от 5000 руб. до 30 000 руб. водителя и перевозчика спасла девушка, которая оплатила проезд за ребёнка, спасибо ей большое. Проведите разъяснительную работу! Доведите до сведения персонала, что принудительная высадка из автобуса, несовершеннолетнего, не достигшего возраста шестнадцати лет, следующего без сопровождения совершеннолетнего лица, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, -влечет наложение административного штрафа.

Ответ:

Уважаемая Елена Сергеевна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к кондуктору были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?